Am 27.11.2024 habe ich über Kiwi.com zwei Tickets für den Transavia France Flug TO3269 von Izmir nach Paris (Orly) gekauft (Reservierungsnr.: 5*******5) und meine gesamte Planung darauf abgestimmt. Am 24.01.2025 teilte Kiwi.com mit, dass der Flug von der Airline storniert wurde und bot eine Rückerstattung an. Wir beantragten die Rückzahlung noch am selben Tag mit der Zusage, innerhalb von 14 Tagen eine Rückmeldung zu erhalten. Am 15.03.2025 fragte ich erneut nach – man teilte mir mit, dass man immer noch auf die Airline warte. Der direkte Kontakt mit Transavia France ergab, dass das Geld bereits am 26.01.2025 an Kiwi.com zurücküberwiesen wurde und Kiwi.com die Rückerstattung vornehmen muss. Trotz dieses klaren Nachweises reagierte Kiwi.com auf meine Nachfragen nur mit ausweichenden Antworten und tut so, als würde man weiterhin auf die Airline warten. Nach inzwischen über zwei Monaten werde ich völlig ignoriert und finde keinen Ansprechpartner bei Kiwi.com. Mein Fazit: Lieber etwas mehr zahlen, aber nicht bei Kiwi.com buchen – hier gibt es nur Ärger!
Für meinen Flug am 22.09.2025 hatte ich über Kiwi.com ein Ticket gebucht, das ich später stornierte. Die Fluggesellschaft Pegasus bestätigte, dass die Rückerstattung von ca. 36 USD bereits an Kiwi.com überwiesen wurde. Allerdings kann ich meine Erstattung von Kiwi.com nicht abrufen, da es keinen ...
Zwischen dem 16. und 24. Juli 2024 habe ich über Kiwi.com zwei Flugtickets gekauft – für mich und meine Freundin. Unsere Flüge wurden mehrfach verschoben. Als ich merkte, dass ich den Nachnamen meiner Freundin falsch eingetragen hatte, kontaktierte ich den Kundenservice. Man versprach, die Korrektur...
Am 8. Februar 2025 habe ich über Kiwi.com ein Hin- und Rückflugticket für die Strecke Köln – Sivas am 8. Februar und Sivas – Köln am 10. Februar 2025 gebucht und den vollen Betrag bezahlt. Obwohl das Geld bereits von meinem Bankkonto abgebucht wurde, habe ich weder eine Reservierungsnummer noch mein...
Am 04.08.2025 habe ich über Kiwi.com mit meiner Kreditkarte einen Flug von Bali nach Kuala Lumpur und zurück (Reservierungscode: 664 295 940) für 5.800 TL gebucht. Aufgrund gesundheitlicher Gründe habe ich die Stornierung beantragt und sämtliche erforderlichen Unterlagen wie ärztliches Attest und „F...
Am 9. November 2025 habe ich über Kiwi.com ein Flugticket mit der Reservierungsnummer 1G4Y4Q gekauft. Während des Kaufs habe ich keine zusätzlichen Leistungen (Gepäck, Versicherung, Sitzplatzwahl etc.) gebucht, und der angezeigte Ticketpreis betrug 36,59 EUR. Bei der Abrechnung meiner Kreditkarte...
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