Kiwi.com weigert sich, meinen kleinen Namensfehler im Flugticket zu korrigieren
Über Kiwi.com habe ich ein Flugticket für den 10. April auf der Strecke Istanbul–Usbekistan gekauft. Beim Kauf des Tickets ist mir lediglich ein kleiner Schreibfehler in meinem Namen passiert. Mein Name sollte korrekt „Mavriddin“ lauten, im System wurde jedoch „Mavrisdin“ eingetragen.
Um diesen kleinen Buchstabenfehler korrigieren zu lassen, habe ich Kiwi.com per E-Mail kontaktiert. Dort wurde mir jedoch lediglich mitgeteilt, dass man mir nicht helfen könne. Stattdessen wurde ich an Uzbekistan Airways verwiesen. Da ich das Ticket jedoch direkt über Kiwi.com gekauft habe, sehe ich die Verantwortung eindeutig bei Kiwi.com.
Ich fordere deshalb, dass Kiwi.com den Namensfehler auf meinem über die Plattform gekauften Ticket ohne zusätzliche Gebühren korrigiert und die notwendigen Änderungen vornimmt, damit ich beim Flug keinerlei Probleme aufgrund dieser kleinen Abweichung bekomme.
