Geld abgebucht, aber nichts geliefert – KICKZ enttäuscht auf ganzer Linie!
In der Nacht vom 3. auf den 4. November 2024 habe ich zwei Paar Basketballschuhe bestellt. Das Geld? Sofort von meinem Konto abgebucht! Doch seitdem herrscht absolute Funkstille: Keine Bestellbestätigung, keine Versandinfo, rein gar nichts. Auf meine Nachfrage per E-Mail kam natürlich keine Rückmeldung, und nach mehreren erfolglosen Versuchen, den Kundensupport telefonisch zu erreichen, habe ich die Hoffnung fast aufgegeben. Nach vier Anrufen und insgesamt über zwei Stunden in der Warteschleife wurde ich jedes Mal rausgeworfen, ohne mit einem echten Menschen sprechen zu können. Ist das wirklich der Service, den man von einem renommierten Shop erwarten sollte? Für eine Firma, die mit erstklassigen Marken und schnellem Versand wirbt, ist das ein absoluter Witz. Ich würde meine Bewertung ja gerne korrigieren, sollte sich das Problem lösen, aber langsam zweifle ich daran, dass das jemals passiert. Wenn ich in den nächsten Tagen nichts höre, sehe ich mich gezwungen, den Betrag über meine Bank zurückzufordern und rechtliche Schritte einzuleiten. So behandelt man keine Kunden, KICKZ! Nie wieder!
