Katastrophale Retourenerfahrung bei KICKZ!
Am 18. September 2024 habe ich zwei Paar Sneaker im Wert von 120 Euro retourniert. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket bereits am 25. September im Lager von KICKZ angekommen. Doch seitdem: KEINE Rückerstattung! Es ist inzwischen fast zwei Monate her, und mein Geld habe ich immer noch nicht zurück. Mehrere E-Mails an den Kundenservice blieben komplett unbeantwortet, und die telefonische Hotline? Ein absoluter Witz! Ich habe über eine halbe Stunde in der Warteschleife verbracht, nur um dann aus der Leitung geschmissen zu werden. Die Geduld ist längst am Ende, und ich bin mittlerweile gezwungen, rechtliche Schritte zu erwägen. Früher war KICKZ für mich eine zuverlässige Anlaufstelle für Sneaker und Streetwear, aber diese Erfahrung hat alles zerstört. Vertrauen? Komplett verloren! Es ist einfach unfassbar, dass man so kämpfen muss, um sein eigenes Geld zurückzubekommen. Finger weg von diesem Laden, wenn euch euer Geld lieb ist!
