KICKZ Schuhe zu eng Rücksendung scheitert an unerreichbarem Kundendienst

Ich hatte im Oktober ein paar Schuhe bei KICKZ bestellt. Die Lieferung kam super schnell an, und ich habe über PayPal bezahlt. Da die Schuhe jedoch zu eng waren, musste ich sie gleich wieder zurücksenden. Die Rücksendung erfolgte wie auf der Homepage angegeben mit Sendungsverfolgung. Obwohl das Geld bereits abgebucht wurde, versuche ich seitdem vergeblich, KICKZ telefonisch zu erreichen. Leider meldet sich niemand, obwohl ich fast jedes Mal über 30 Minuten in der Warteschleife bin. Auf zahlreiche E-Mails wurde ebenfalls nicht geantwortet. Der Kundendienst von KICKZ ist ein totaler Reinfall. Ich bin sehr verärgert über den Retouren-Service von KICKZ und die mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens. Ich kann KICKZ jedenfalls nicht weiterempfehlen, aber wer die Geduld aufbringen kann, kann es ja mal versuchen.