KICKZ – Lieferung? Fehlanzeige!
Am 4. November 2024 habe ich ein Paar High-Top-Sneaker bestellt, in der Hoffnung, sie pünktlich für ein wichtiges Event hier in Bremen zu erhalten. KICKZ wirbt groß mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen, aber jetzt sind fast drei Wochen vergangen – und nichts ist passiert. Keine Versandbestätigung, keine Updates, absolut gar nichts. Der Kundenservice? Totale Katastrophe! Auf meine wiederholten E-Mails gab es bisher keine einzige Antwort, und der Versuch, telefonisch jemanden zu erreichen, war reine Zeitverschwendung. Nach 30 Minuten in der Warteschleife wird man einfach aus der Leitung geworfen. Wie soll das bitte seriös sein? Mir ist klar, dass es gelegentlich zu Lieferproblemen kommen kann, aber so eine komplette Funkstille ist einfach inakzeptabel. Ich bin nicht der einzige, der sich über diesen miesen Service beschwert – es scheint fast, als ob das ein neuer Standard bei KICKZ wäre. Wenn bis Ende der Woche keine Reaktion erfolgt, werde ich definitiv rechtliche Schritte in Betracht ziehen und auch die Verbraucherzentrale einschalten. Es ist wirklich enttäuschend, dass ein Unternehmen, das sich im Bereich Streetwear und Sneaker einen Namen gemacht hat, so schlecht mit seinen Kunden umgeht. Nie wieder KICKZ, wenn sich das nicht bessert!
