Heute hat mich ein richtig bitterer Moment erwischt, als das Paket ankam, das ich am 8. November 2025 über den Kaufland-Onlineshop bestellt hatte. Es ging um einen Wasserkocher für 24,99 €, dazu 4,95 € Versandkosten, weil mein alter defekt war und ich dringend Ersatz brauchte. Als ich den Karton öffnete, sah ich sofort, dass irgendetwas nicht stimmt: Der Innenbehälter war stark zerkratzt, der Deckel schloss nur schief, und an der Unterseite befand sich eine kleine Delle, die eindeutig nicht vom Transport stammen kann. Die Verpackung wirkte zudem lieblos zusammengestopft, als hätte man das Gerät schon einmal ausgepackt und anschließend einfach wieder eingeworfen. Meine Reklamation über das Formular wurde gestern lediglich automatisch bestätigt, ohne irgendeine menschliche Reaktion, und der telefonische Kundenservice war heute trotz mehrfacher Versuche überhaupt nicht erreichbar. Besonders ärgerlich ist, dass ich das Gerät für den täglichen Gebrauch benötige und nun völlig ohne funktionierenden Ersatz dastehe. Ich möchte nicht noch länger mit beschädigter Ware abgespeist werden – solche Zustände sind einfach respektlos gegenüber zahlenden Kunden. Ich erwarte die sofortige Ersatzlieferung eines unbeschädigten Wasserkochers.
Heute hat mich eine echte Mischung aus Enttäuschung und Wut gepackt, weil mein Online-Einkauf bei Kaufland völlig anders gelaufen ist als erwartet. Am 7. November 2025 habe ich über den Kaufland-Onlineshop eine elektrische Küchenwaage für 19,99 € bestellt, dazu kamen 4,95 € Versandkosten, und laut S...
Ich bestellte bei Kaufland einen Wasserkocher, der laut Beschreibung besonders leise und energieeffizient sein sollte. Nach dem Auspacken der Lieferung kam jedoch direkt die Ernüchterung: Der Wasserkocher war zerkratzt, roch stark nach Kunststoff und verlor Wasser an der Bodenplatte. Bereits beim er...
Ein unangenehmer Mix aus Ärger und Fassungslosigkeit hat mich heute erwischt, als ich das Paket geöffnet habe, das ich am 9. November 2025 über den Kaufland-Onlineshop bestellt hatte. Eigentlich wollte ich ein Set LED-Glühbirnen für 12,99 €, dazu 4,95 € Versandkosten, weil ich die Lampen dringend er...
Ich hatte mir im Juni 2025 voller Vorfreude bei Kaufland einen Marken-Standmixer für 89,90 € bestellt. Laut Beschreibung sollte es ein hochwertiges Gerät mit Glasbehälter, mehreren Geschwindigkeitsstufen und starkem Motor sein. Doch als das Paket endlich ankam, war die Enttäuschung groß: Statt des v...
Ein einfacher Toaster sollte es sein – bestellt über Kaufland, schickes Design, namhafter Hersteller. Die Lieferung kam pünktlich, doch das Gerät war bereits beim Auspacken ein Fall für den Elektroschrott: Der Hebel klemmte, die Krümelschublade ließ sich nicht öffnen und das Kabel war beschädigt. Ic...
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