Ich habe über Joom eine Bestellung aufgegeben und warte nun seit über einem Monat darauf, dass sie ankommt. Die angegebene Lieferzeit ist längst überschritten, doch das Paket wird immer noch als „unterwegs“ angezeigt. Statt einer Lösung erhalte ich nur automatische Entschuldigungen und die Information, dass es möglicherweise noch einen weiteren Monat dauern könnte. Es ist frustrierend, dass Joom zwar Verzögerungen eingesteht, aber keine echte Lösung anbietet. Noch schlimmer ist, dass ich die Bestellung nicht einmal stornieren kann, da sie weiterhin als „in Versand“ markiert ist. Ich erwarte eine schnelle Klärung dieses Problems und eine zufriedenstellende Lösung.
Ich hatte bei Joom eine Uhr bestellt, wollte die Bestellung jedoch nach etwa 6 Stunden stornieren, da ich das gleiche Produkt auf einer anderen Seite mit kürzerer Lieferzeit und günstigerem Preis gefunden hatte. Doch es gab keine Option zur Stornierung. Also wandte ich mich an das Support-Team. Mein...
Ich habe viele Bestellungen bei Joom aufgegeben. Bei den erhaltenen Produkten war eines dabei, das nicht dem auf dem Versandpaket angegebenen Bestellnummer entsprach. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber die Antwort war völlig unbefriedigend. Die Firma sagte, dass sie das Produkt nicht nachv...
Am 02.06.2023 habe ich auf der Website „joom.com“ einen Thermos für 314 ₺ bestellt, doch nachdem das Paket das Dongguan-Verteilzentrum erreicht hatte, blieb es dort stecken und wurde nicht weitertransportiert. Da der Artikel bereits versandt wurde, teilte man mir mit, dass eine Stornierung nicht mög...
Die Firma Joom hat viel zu viel Geld von meiner Kreditkarte abgebucht. Eine Rückerstattung wird verweigert, und stattdessen versuchen sie, mir zwangsweise viel zu kleine Kleidungsstücke und beschädigte Kosmetikprodukte anzudrehen. Ich habe stundenlang mit dem Kundenservice geschrieben, und sie forde...
Ich möchte über Joom eine Bestellung nach Russland aufgeben, aber trotz mehrerer Versuche mit 4 verschiedenen Bank- und Kreditkarten wird die Zahlungsmethode nie akzeptiert. Es handelt sich um eine wichtige Bestellung, die ich unbedingt abschließen muss, weshalb die wiederholten Zahlungsprobleme seh...
Kommentare