olly Tur Montenegro-Tour falsche Hotelbuchung und enttäuschende Reiseplanung
Hallo, wir haben vom 13. bis 16. September 2024 eine Montenegro-Tour mit Jolly Tur gemacht. Obwohl wir am Telefon ausdrücklich darauf hingewiesen haben, dass wir in der Stadt Budva übernachten möchten, wurden wir in der Stadt Tuzi im Oasis Hotel untergebracht (nicht einmal in Podgorica). Sie zeigten uns das Reiseprogramm und sagten, es sei so vorgesehen, aber der Programmtitel lautete "Budva-Montenegro-Tour". Das führt leicht zu Missverständnissen. Es war nicht nur eine Tour nach Budva, sondern auch zu mehreren anderen Orten, was unsere Erwartungen an die Reise komplett verändert hat. Wir wurden vom Titel in die Irre geführt und konnten unsere geplanten Abende in Budva und Kotor nicht wie gewünscht verbringen. Dadurch war unser Urlaub nicht wie geplant. Der Service und die Betreuung vor Ort waren ansonsten akzeptabel, aber das Fehlen der erwarteten Übernachtungen hat den Gesamteindruck stark getrübt. Danke.
