Das T-Shirt, das ich an diesem Tag bei Levi's gekauft habe, passte meinem Ehemann nicht, also entschied ich mich, es noch am selben Tag im Forum Kayseri zu Levi's zurückzugeben. Da ich jedoch keinen Kassenbon dabei hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ein Umtausch nicht möglich sei. Obwohl ich darauf hinwies, dass ich den Überweisungsbeleg über die Online-Banking-Option vorlegen könne und meine Daten im System gespeichert seien, wurde mir keinerlei Unterstützung angeboten. Diese FIRMA Erfahrung war äußerst frustrierend, da sowohl die Mitarbeiter als auch der Filialleiter keinerlei Bereitschaft zeigten, zu helfen. Ihre Haltung war unprofessionell, und ich wurde mit dem Kommentar „Wenn ich wollte, würde ich keinen Umtausch vornehmen“ abgewiesen. Es ist enttäuschend, dass eine Marke wie Levi's, die sich als hochwertig präsentiert, derart kundenunfreundlich auftritt. Man wird mit der Behandlung eines Straßenverkäufers konfrontiert, anstatt mit einem professionellen Service, was die gesamte Marke in ein schlechtes Licht rückt.
Die Hose, die ich über die Levi's-Website gekauft habe, wurde von der Kargo-Firma Kargomsende verloren. Nachdem Levi's Türkei informiert wurde, hat sich niemand bei mir gemeldet, um den Vorfall zu klären. Diese FIRMA Erfahrung ist äußerst frustrierend, da ich nach vier Tagen immer noch keine Lösung ...
Ich hatte eine Levi's-Hose reklamiert, da sie einen intensiven chemischen Geruch hatte, der auch nach mehreren Waschversuchen nicht verschwand. Mir wurde ein Rücksendeschein per E-Mail zugesandt, und ich schickte die Hose zurück. Leider hörte ich wochenlang nichts mehr von ihnen. Als ich nachhakte, ...
Gegen 17 Uhr 50 betrat ich die Levis Filiale. Obwohl ich Fragen zu den Hosen stellte, machten drei Mitarbeiter in der Nähe der Kasse weiterhin mit dem Auspacken und Zusammenlegen der Waren weiter. Es war frustrierend zu sehen, dass niemand auch nur den geringsten Versuch unternahm, mir zu helfen, ob...
Bei Mal of İstanbul habe ich eine Hose gekauft, deren Saum fehlerhaft genäht ist – die Naht verläuft schief nach vorne. Das habe ich erst zu spät bemerkt. Die Hose mit Etikett brachte ich zurück in die Filiale. Trotz der offensichtlichen Mangelhaftigkeit sagte die Verkaufsberaterin, selbst auf Anwei...
Wir haben ein Produkt, das wir bei Levi's im Geschäft gekauft haben, noch am selben Tag zurückgegeben, doch trotz der Rückgabe ist unsere Erstattung auch nach 10 Tagen noch nicht erfolgt. Wir haben mit unserer Bank gesprochen und es gibt keine ausstehenden Transaktionen. Diese FIRMA Erfahrung ist be...
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