Am 29. Oktober habe ich bei Intimissimi im Akasya-Einkaufszentrum ein Set entdeckt, das mir sehr gefiel. Beim Bezahlen stellte ich jedoch fest, dass ich meine Karte nicht dabei hatte. Später wollte ich das Set kaufen, doch man teilte mir mit, dass ein Teil des Sets nicht mehr vorrätig sei. Deshalb bat ich darum, Ober- und Unterteil separat zu reservieren. Die Mitarbeiterin vor Ort sagte: „Alles klar, ich lege es für Sie zurück.“ Doch als ich erneut kam, erfuhr ich, dass die Ware an jemand anderen verkauft wurde – ohne eine weitere Erklärung oder Entschuldigung. Dieses Verhalten hat mich tief enttäuscht und sehr schlecht fühlen lassen. So einen Mangel an Respekt und Kundenservice habe ich nicht erwartet. Ich bin wütend, fühle mich ignoriert und erwarte zumindest eine Entschuldigung oder einen Ausgleich. So geht man nicht mit Kunden um!
Im Intimissimi Store im Beylikdüzü Marmara Park wollte ich den Morgenmantel eines als Geschenk erhaltenen Sets aus Morgenmantel und Unterwäsche umtauschen oder zurückgeben. Die Filiale verweigerte dies mit der Begründung, ich hätte die Unterwäsche vom Set getrennt und es gebe keinen Kassenbeleg. Al...
Ich bin zur Atakule Intimissimi-Filiale gegangen, um ein Produkt zu kaufen, das ich online nicht finden konnte. Man sagte mir, das Produkt sei nicht vorrätig, könne aber bestellt und per Paket an meine Adresse geliefert werden. Daraufhin habe ich gekauft. Nach zwei Wochen kam keine Nachricht. Auf Na...
Der Service in der Intimissimi-Filiale Bağdat Caddesi (Erenköy) ist eine totale Enttäuschung! Als wir wegen eines Problems, das in der Suadiye-Filiale entstand, zur Erenköy-Filiale gingen, wurden wir von einer Mitarbeiterin mit spöttischen und abweisenden Aussagen wie „Ich sehe Sie zum ersten Mal“ e...
Ich habe online bei Intimissimi (Calzedonia) bestellt, doch mein Produkt wurde nie geliefert. Obwohl mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung erfolgen sollte, kam die Sendung nie bei mir an. Die Spedition ist scheinbar gar nicht bei mir gewesen, und das Unternehmen kommuniziert nicht mit dem Versand...
Als mein Paket ankam, war der Versandbeutel bereits geöffnet, und das Produkt wurde nicht in einer Box, sondern nur in einer durchsichtigen Plastiktüte direkt in den Versandbeutel gelegt. Wer das Paket geöffnet hat und was dort gesucht wurde, ist völlig unklar. So eine nachlässige Verpackung habe ic...
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