Der Service in der Intimissimi-Filiale Bağdat Caddesi (Erenköy) ist eine totale Enttäuschung! Als wir wegen eines Problems, das in der Suadiye-Filiale entstand, zur Erenköy-Filiale gingen, wurden wir von einer Mitarbeiterin mit spöttischen und abweisenden Aussagen wie „Ich sehe Sie zum ersten Mal“ empfangen. Unsere Worte wurden ständig unterbrochen, sodass wir wie Lügner dastehen sollten. Außerdem zeigte die Mitarbeiterin eine klare „Schließen Sie das Thema und gehen Sie“-Haltung. Das ist völlig inakzeptabel!
Das Punktesystem ist ein Skandal: Trotz eines Einkaufs von etwa 10-12.000₺ wurde unser Punkteguthaben nicht verbucht. Man vertröstete uns mit „Wir melden uns bei Ihnen“ und ließ uns viermal in die Filiale kommen, ohne eine Lösung zu finden. Die Angabe, das System sei seit 6-7 Monaten aktiv, stimmte nicht, denn meine Punkte von vor zwei Jahren waren weiterhin sichtbar – auf Nachfragen reagierte niemand. Zudem mussten wir nach einem Monat nochmals in die Filiale, um zu erfahren, dass die Produktprüfung positiv abgeschlossen wurde – da angeblich wegen „hohem Kundenaufkommen“ niemand angerufen hatte.
Während des gesamten Prozesses versuchte das Personal nicht, Probleme zu lösen, sondern diese zu vertuschen und uns zu entmutigen. Dass Mitarbeiter eines angeblich seriösen Unternehmens Kunden der Unwahrheit bezichtigen und keinerlei Lösung anbieten, ist absolut nicht akzeptabel. Ich fordere umgehend Maßnahmen und eine umfassende Entschädigung für diese unzumutbare Behandlung!
Ich bin zur Atakule Intimissimi-Filiale gegangen, um ein Produkt zu kaufen, das ich online nicht finden konnte. Man sagte mir, das Produkt sei nicht vorrätig, könne aber bestellt und per Paket an meine Adresse geliefert werden. Daraufhin habe ich gekauft. Nach zwei Wochen kam keine Nachricht. Auf Na...
Im Intimissimi Store im Beylikdüzü Marmara Park wollte ich den Morgenmantel eines als Geschenk erhaltenen Sets aus Morgenmantel und Unterwäsche umtauschen oder zurückgeben. Die Filiale verweigerte dies mit der Begründung, ich hätte die Unterwäsche vom Set getrennt und es gebe keinen Kassenbeleg. Al...
Am 29. Oktober habe ich bei Intimissimi im Akasya-Einkaufszentrum ein Set entdeckt, das mir sehr gefiel. Beim Bezahlen stellte ich jedoch fest, dass ich meine Karte nicht dabei hatte. Später wollte ich das Set kaufen, doch man teilte mir mit, dass ein Teil des Sets nicht mehr vorrätig sei. Deshalb b...
Ich habe online bei Intimissimi (Calzedonia) bestellt, doch mein Produkt wurde nie geliefert. Obwohl mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung erfolgen sollte, kam die Sendung nie bei mir an. Die Spedition ist scheinbar gar nicht bei mir gewesen, und das Unternehmen kommuniziert nicht mit dem Versand...
Ich habe zwei Monate im Intimissimi Store im Emaar Einkaufszentrum gearbeitet. Für den letzten Monat wurde uns als Team eine Verkaufszielprämie versprochen. Obwohl ich im besagten Monat die höchsten Verkaufszahlen erreicht habe, wurde mir die mir zustehende Prämie nicht ausgezahlt, weil ich aufgrund...
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