Intimissimi verweigert Versand, muss trotz Bezahlung persönlich abholen

Ich bin zur Atakule Intimissimi-Filiale gegangen, um ein Produkt zu kaufen, das ich online nicht finden konnte. Man sagte mir, das Produkt sei nicht vorrätig, könne aber bestellt und per Paket an meine Adresse geliefert werden. Daraufhin habe ich gekauft. Nach zwei Wochen kam keine Nachricht. Auf Nachfrage im Laden wurde mir gesagt, das Produkt sei gerade angekommen und man würde sich melden. Einige Tage später rief man mich an und teilte mit, dass wegen der Bestellung von nur einem Stück kein Versand möglich sei und ich das Produkt persönlich abholen müsse. Als ich erklärte, dass das für mich nicht machbar sei, wurde nur hartnäckig darauf bestanden, dass ich zur Filiale kommen müsse. Eine Rückgabe ist ausgeschlossen, da das Produkt nicht rückgabefähig ist. Ich habe bezahlt, muss aber trotzdem hinfahren. Das ist mein zweites Problem mit der Atakule Intimissimi-Filiale. Das Personal ist unhöflich und unfähig, Lösungen anzubieten. Sehr enttäuschend!