Problematische Erfahrung bei der Aktivierung von İninal: Ein Hilferuf
Sehr geehrtes İninal-Team,
ich wende mich heute mit großer Sorge und Frustration an Sie, da ich seit dem 03. Mai 2023 versuche, die "İninal keyfinizi limitsiz yaşayın" (Genießen Sie İninal ohne Limits) Funktion über die İninal-App zu aktivieren, indem ich auf die grüne Schaltfläche klicke. Leider habe ich diese Transaktion bereits fünf- bis sechsmal versucht, in der Hoffnung, endlich erfolgreich zu sein.
Meine E-Mail-Adresse lautet "n********@hotmail.com", und ich habe festgestellt, dass E-Mails von İninal in meinem Spam- und unerwünschten Ordner landen, obwohl dies zuvor nicht der Fall war. Ich habe sogar versucht, die Transaktion mit einer anderen E-Mail-Adresse, "p********@hotmail.com", durchzuführen, nachdem ich Informationen von Ihrem Kundendienst erhalten habe. Ich habe auch einen dritten Versuch unternommen, jedoch ohne Erfolg. Bei meinem Kontakt mit Ihrem Kundendienst wurde ich mit einem angespannten Tonfall behandelt, und mir wurde gesagt, ich solle eine E-Mail an "i*****@ininal.com" senden und Screenshots bereitstellen, als ob ich unehrlich wäre.
Ich bin nach wie vor nicht in der Lage, die gewünschte Transaktion durchzuführen, und ich suche dringend Unterstützung. Dies ist meine erste Erfahrung mit İninal, und die negative Art und Weise, wie ich von Ihrem Kundendienst behandelt wurde, macht mich misstrauisch. Ich würde mich sehr darüber freuen, wenn Sie mir bei diesem Problem helfen könnten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrter Nutzer, Zunächst einmal möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Um Ihre Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen, werden wir die notwendigen Untersuchungen durchführen und Ihnen als Beschwerdemanagement-Team so schnell wie möglich detaillierte Informationen zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Das ininal Support-Team.
Die gleiche Antwort kam auch gestern, mein Herr, aber Liz hat keine Bewegung gemacht.
Die erforderlichen Untersuchungen zu der Nachricht unseres Kunden wurden abgeschlossen und der Kunde wurde ausführlich über das Ergebnis informiert. Sehr geehrter Kunde, Alle Beschwerden, Vorschläge und Wünsche zu unseren Produkten und Dienstleistungen können Sie an unser Callcenter weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Das ininal Support-Team.
Die notwendigen Untersuchungen zu der Nachricht unseres Kunden wurden abgeschlossen und der Kunde wurde ausführlich über das Ergebnis informiert. Sehr geehrter Kunde, Sie können alle Beschwerden, Vorschläge und Wünsche zu unseren Produkten und Dienstleistungen an unser Callcenter weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Das ininal Support-Team.
