İninal hat mein Geld (₺5000+) eingefroren seit 3 Monaten kein Zugriff möglich

Auf eine auf meinen Namen registrierte İninal-Karte haben wir meinem Bruder als Taschengeld über ₺5000 eingezahlt. Doch plötzlich war das gesamte Guthaben verschwunden bzw. nicht mehr verfügbar. Seit fast drei Monaten können wir über dieses Geld nicht mehr verfügen – weder abheben, noch damit zahlen.

Was noch schlimmer ist: Es gibt niemanden, der erreichbar ist oder uns hilft. Wir wurden komplett im Stich gelassen. Es ist absolut frustrierend und inakzeptabel, wie İninal mit so einem sensiblen Thema wie dem Geld der Nutzer umgeht.

Unsere Beschwerden bleiben unbeantwortet, die App ist nutzlos, und von einer Lösung ist weit und breit nichts zu sehen.

Wann endlich greift die TMSF ein und sorgt für eine Lösung? Wenn sich in Kürze nichts ändert, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Dieses Verhalten ist untragbar – ich will mein Geld zurück!