ING Hypothekenfinanzierung mit bösen Überraschungen!
Was für eine Enttäuschung – da versichert einem die ING mehrmals schriftlich und mündlich, dass bei einer Hypotheken-Anschlussfinanzierung alles reibungslos abläuft, und dann so etwas! „Sie müssen sich um nichts kümmern“, hieß es in der E-Mail, und ich war beruhigt. Doch zwei Monate vor dem wichtigen Auszahlungstermin kam die böse Überraschung: Im Grundbuch einer der drei Wohnungen war ein Wohnrecht eingetragen, das plötzlich gelöscht werden musste. Die Vorgängerbank hatte dies nie als problematisch eingestuft, doch die ING sah es als KO-Kriterium. Dass man uns während der Darlehensberatung oder bei den Vertragsbedingungen nicht einmal darauf hingewiesen hat, ist mehr als ärgerlich. Ein simpler Hinweis hätte uns von dem ganzen Desaster abgehalten, aber stattdessen mussten wir den Vertrag auflösen. Die Kosten für die Nichtabnahme des Darlehens waren natürlich enorm. Wir fühlten uns im Stich gelassen und um eine faire Behandlung betrogen. Unsere ING-Erfahrung war geprägt von versteckten Fallstricken und einer erschreckenden Intransparenz, die uns viel Geld und Nerven gekostet hat. Wie kann es sein, dass eine Bank, die mit ihrer Kundenfreundlichkeit wirbt, so wichtige Informationen einfach verschweigt? Ein teurer und absolut frustrierender Albtraum, der uns noch lange zu schaffen machen wird.
