IKEA unvollständiger Lieferung, Tischlampe fehlt im Paket

Ich habe eine Tischlampen-Bestellung bei IKEA aufgegeben, doch der Lampenschirm fehlte im Paket. Nachdem ich das Problem gemeldet habe, weigerten sie sich, es anzuerkennen. Es ist frustrierend, dass sie nicht nur unvollständige Produkte liefern, sondern auch den Kunden als Lügner darstellen. Das beigefügte Bild zeigt deutlich, dass das Paket nicht groß genug für den Lampenschirm ist. Es ist unverständlich, wie sie durch die Kameraüberwachung behaupten können, dass der Lampenschirm im Paket war. Es ist lächerlich, dass ich mich selbst beweisen muss. Warum sollte ich lügen, wenn das Produkt fehlt? Ich habe keine Zeit, mich inmitten des Umzugsstress mit Ihnen zu streiten. Eine schnelle Lösung für dieses Problem wäre sehr hilfreich.