Am 12.08.2021 habe ich auf der Website "https://www.atasunoptik.com.tr" eine Sonnenbrille der Marke Hugo Boss 0925/s 807 52 gekauft. Aufgrund eines Defekts am Produkt habe ich es im Rahmen der Garantie an die Atasun-Filiale im Armada-Einkaufszentrum in Ankara zurückgegeben. Nach einiger Zeit erhielt ich von Atasun Optik eine Nachricht, dass mein Garantieaustausch genehmigt wurde, und ich das neue Produkt in der Filiale abholen könne. Dort teilte mir der Filialleiter jedoch mit, dass die Produktion meiner Brille eingestellt wurde und sie nicht mehr auf Lager sei. Ich könne zwar eine gleichwertige Brille auswählen, müsste jedoch die Differenz zahlen, falls der Preis höher ist. Beim Durchsehen der anderen Brillen stellte ich fest, dass die Preise aufgrund von Inflation und Währungsschwankungen erheblich gestiegen sind. Da ich diese Beträge nicht aufbringen konnte, verlangte ich meine ursprüngliche Brille zurück. Man informierte mich, dass meine Brille als fehlerhaft erkannt und ohne meine Zustimmung entsorgt wurde. Dies geschah ohne jegliche Rücksprache oder Information. Ich habe einen Antrag bei der Schlichtungsstelle für Verbraucherbeschwerden eingereicht, aber bisher keine Antwort erhalten. Sie haben mir zwar eine Erstattung des Kaufpreises zugesagt, jedoch kann ich mit diesem Betrag heute keine vergleichbare Brille mehr kaufen. Die Firma Atasun hat mich in eine schwierige Lage gebracht.
Am 13.05.2023 habe ich eine Brille bei Atasun Optik gekauft, die später aufgrund von Schiefstellung reklamiert wurde. Nachdem die Garantieanfrage abgelehnt wurde, habe ich mich an die Verbraucherschlichtungsstelle gewandt. Diese hat die Brille untersucht und bestätigt, dass sie schief ist. Am 16.10....
Ich habe am 21.07.2023 bei Opmar Optik im Bursa Anatolium eine Hugo Boss Sonnenbrille mit der Seriennummer 0761/s 10GNR 60 15 145 gekauft. Als ich an der Kasse war und die Brille kontrollieren wollte, versicherte mir der Verkäufer selbstbewusst, dass die Brillen täglich gereinigt und ordentlich ins ...
Am 17. August 2025 um 19:00 Uhr ging ich in die Atasun Optik Filiale im Zentrum von Yalova, um meine Brille mit Sehstärke abzuholen. Vorab erhielt ich keinerlei Benachrichtigung über die Abholung, was ich dem Mitarbeiter auch mitteilte. Der Mitarbeiter zeigte jedoch eine äußerst gleichgültige und...
Die Hugo Boss Brille, die wir bei Atasun Optik (Malatya) gekauft haben und für die wir eine beträchtliche Summe bezahlt haben, hat noch vor Ablauf der Garantiezeit von selbst Risse an den Bügeln entwickelt. Die Brille wurde zur Garantieprüfung an die zuständige Firma geschickt, aber die Ablehnung du...
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