Hugo Boss Infinite und Burberry Hero Parfum enttäuscht über fehlende Haltbarkeit und Service
Am 08.06.2024 habe ich in der Boyner-Filiale im Hilltown Einkaufszentrum in Istanbul die Parfums Hugo Boss Infinite und Burberry Hero gekauft. Da diese Parfums nicht lange halten und es Probleme mit den Produkten gibt, habe ich bei der Kundenabteilung eine Überprüfung angefordert. Nach 15 Tagen erhielt ich eine Ablehnung meines Antrags auf Umtausch. Als ich nach dem Grund für die Ablehnung fragte, wurde keine Erklärung gegeben. Daraufhin habe ich die Produkte ein zweites Mal zur Überprüfung eingeschickt und um die Ergebnisse der Untersuchung gebeten, aber erneut wurde mein Antrag abgelehnt. Ich habe sowohl geschäftlich als auch privat bedeutende Einkäufe bei Ihrer Marke getätigt. Vielen Dank, dass Sie so klar zum Ausdruck gebracht haben, dass man bei Ihnen nicht einkaufen sollte und dass Ihrem Kosmetikbereich in Bezug auf die Originalität nicht zu vertrauen ist. Dieses Problem wird die Verbraucherschlichtungsstelle auf jeden Fall lösen. Mit freundlichen Grüßen.
