Im April habe ich über die Hotels.com-App eine Reservierung für 3 Nächte und 4 Tage im Urla Fermaki Hotel für den Juni gemacht und bezahlt. Drei Tage nach der Reservierung rief das Fermaki Hotel an und sagte, dass es aufgrund eines Systemfehlers der Hotels.com-App keine freien Zimmer mehr gebe und bat mich, meine Reservierung zu stornieren. Hinweis: (Einen Tag zuvor waren in einer anderen Urlaubs-App immer noch Zimmer verfügbar.) Mein ganzes Vorhaben wird zunichte gemacht. Eine solche Benachteiligung können Sie nicht zulassen! Ich werde mich sowohl bei den Verbraucherbehörden als auch bei Hotels.com und dem Urla Fermaki Hotel beschweren. Diese Art von Unannehmlichkeiten beeinträchtigt nicht nur meine Urlaubspläne, sondern wirft auch Fragen zur Zuverlässigkeit solcher Buchungsplattformen auf.
Im Monat April habe ich über die Hotels-App eine Reservierung für das Fermaki Hotel in Urla für 3 Nächte und 4 Tage im Juni vorgenommen und bezahlt. Drei Tage nach der Reservierung wurde ich vom Fermaki Hotel kontaktiert, dass es einen Systemfehler in der Hotels-App gab und keine Zimmer mehr verfügb...
Ich habe über hotels.com eine Hotelreservierung vorgenommen und da ich das Unternehmen bereits kenne und auch das Hotel, habe ich die Zahlung im Voraus geleistet. Nach der Reservierung bemerkte ich, dass ich das Ankunftsdatum nur einen Tag später eingegeben hatte. Statt 12. April - 13. April hatte i...
Wir haben über die Hotels-App eine Reservierung im Frezya Hotel gemacht. Kurz darauf rief uns das Hotel an und bat, die Buchung wegen ihrer Richtlinien selbst zu stornieren. Man versicherte uns, dass die App den bezahlten Betrag erstatten würde. Die Stornierung haben wir durchgeführt, doch eine Rück...
Ich habe über die Hotels-App vom 6. bis 9. Juni einen Bungalow auf der Haznedar Çiftliği in Çatalca gebucht. Zur Sicherheit habe ich dem Bungalow-Besitzer eine Nachricht geschrieben, um mir die Buchung bestätigen zu lassen. Die Antwort war schockierend: Der von mir bezahlte Preis passe nicht zum Bay...
Ich habe über Hotels.com online eine Reservierung gemacht und eine hohe Summe bezahlt. Doch nun kann ich meine Buchung nicht stornieren. Die App zeigt sogar an, dass keine Reservierung vorhanden ist, obwohl ich eindeutig bezahlt habe. Es gibt keine erreichbare Telefonnummer für den Kundenservice, un...
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