Beschwerde gegen Hotels.com und Fermaki Hotel wegen Reservierungsproblemen

Im Monat April habe ich über die Hotels-App eine Reservierung für das Fermaki Hotel in Urla für 3 Nächte und 4 Tage im Juni vorgenommen und bezahlt. Drei Tage nach der Reservierung wurde ich vom Fermaki Hotel kontaktiert, dass es einen Systemfehler in der Hotels-App gab und keine Zimmer mehr verfügbar seien. Ich wurde aufgefordert, meine Reservierung zu stornieren. Anmerkung: (Einen Tag zuvor sah ich in einer anderen Urlaubs-App, dass noch Zimmer verfügbar waren.) Diese Situation hat meine gesamten Pläne durcheinandergebracht. Eine solche Benachteiligung sollte nicht passieren! Ich werde sowohl gegen Hotels als auch gegen das Fermaki Hotel bei den Verbraucherschutzbehörden Beschwerde einlegen und erwarte eine angemessene Lösung für diese unannehmbare Situation.