Host Unlimited liefert keine funktionierende Domain
Eigentlich wollte ich nur meine kleine Fotoseite professioneller gestalten. Dafür bestellte ich bei Host-Unlimited eine .de-Domain für 11,90 € im Jahr – bezahlt am 18. September 2025. Die Rechnung kam sofort, doch von der Domain keine Spur. Über das Plesk-Panel ließ sich die Adresse bis heute nicht verbinden. Statt einer funktionsfähigen Website bekomme ich nur ständige Fehlermeldungen: „Domain nicht erreichbar“ oder „DNS-Eintrag ungültig“. Ich habe dem Support mittlerweile drei ausführliche Nachrichten geschickt, mit Screenshots und genauer Fehlerbeschreibung. Die Antworten wirkten, als kämen sie aus einem Standardkatalog: erst „bitte warten Sie 24 Stunden“, dann „prüfen Sie Ihre Nameserver“, später „das Problem liegt nicht bei uns“. Kein einziger konkreter Lösungsvorschlag, keine echte Hilfe. Ich habe für eine funktionierende Domain bezahlt – nicht für Ausreden. Host-Unlimited, bitte beheben Sie den Fehler umgehend oder erstatten Sie mir die 11,90 €.
