Alle digitalen Produkte und Services sind auf der Website mit ihren Merkmalen und Preisen inklusive Steuern beschrieben, bei dedizierten Servern kann zusätzlich eine Einrichtungsgebühr anfallen. Die Freischaltung erfolgt in der Regel sofort nach Zahlung, Domains und Webspace-Pakete können bis zu sieben Werktage benötigen. Transaktionsgebühren werden normalerweise von Host-Unlimited übernommen, bei einzelnen Zahlungsmethoden können sie jedoch separat anfallen und sind nicht erstattungsfähig. Inhalte der Plattform sind rechtlich geschützt und dürfen nur mit Zustimmung genutzt werden. Der kostenlose Kundenservice unterstützt bei Beratung und technischen Problemen, weitergehende Hilfe kann kostenpflichtig angeboten werden. Rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung wie Spam, Angriffe, Mining oder anonyme Weiterleitungsdienste ist untersagt; bei Verstößen oder Abuse-Meldungen sind Sperrungen oder Kündigungen möglich. Die jährliche Verfügbarkeit liegt bei mindestens 99,25 %. Prepaid-Produkte enden automatisch, Vertragsprodukte müssen fristgerecht unter Angabe der Identität gekündigt werden.
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