Hollister unvollständige Lieferung, versteckte Gebühren und unhöflicher Kundenservice
Der bestellte Jogginganzug von Hollister kam ohne Top an. Auf Nachfrage wurde mir diese zunächst verschwiegen, auf der Rechnung aber trotzdem berechnet. Wollte ich die restlichen Artikel zurücksenden, erwartete mich eine böse Überraschung: 5€ Retourengebühr, obwohl diese nirgendwo im Bestellvorgang oder auf der Rechnung erwähnt wurden! Den Vogel abgeschossen hat der Kundenservice. Der Mitarbeiter, war unhöflich und desinteressiert. So etwas habe ich noch nie erlebt! Hollister hat mich als Kunden verloren. Ich kann jedem nur dringend davon abraten, dort zu bestellen. Abzocke, fehlende Transparenz und respektloser Umgang mit Kunden – diese Erfahrung möchte ich nie wieder machen! Ich hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme, aber meine Meinung zu Hollister steht fest: Finger weg!
