Ich bestellte bei Hollister ein T-Shirt für 28 Euro. Stolze 5 Euro Versandkosten kamen oben drauf, aber immerhin waren diese transparent ausgewiesen. Als das T-Shirt leider nicht passte, wollte ich es zurücksenden. Normalerweise bedeutet das beigelegte Rücksendeetikett in Online-Shops ja, dass die Retoure kostenlos ist. Doch Hollister schockte mich mit einer Rechnung von 10 Euro für den Hin- und Rückversand! Diese Gebühr war nirgendwo vorher erwähnt worden. Ich finde es absolut dreist, Kunden im Nachhinein mit zusätzlichen Kosten zu belasten. So etwas habe ich noch nie erlebt und ist für mich ein absolutes No-Go. Hollister hat mich als Kunden verloren. Ich kann jedem nur davon abraten, bei Hollister zu bestellen. Man sollte Kunden fair behandeln und transparente Preise kommunizieren. So etwas geht einfach nicht! Ich hoffe inständig, dass ich mein Geld für die Retoure zurückbekomme, aber meine Erfahrung mit Hollister war leider sehr negativ.
Der bestellte Jogginganzug von Hollister kam ohne Top an. Auf Nachfrage wurde mir diese zunächst verschwiegen, auf der Rechnung aber trotzdem berechnet. Wollte ich die restlichen Artikel zurücksenden, erwartete mich eine böse Überraschung: 5€ Retourengebühr, obwohl diese nirgendwo im Bestellvorgang ...
Ich bestellte bei Hollister ein Kleid und zwei Jogginghosen für insgesamt 120 Euro, die mir leider nicht passten. Ich wollte sie daher zurücksenden, stieß aber auf einen unfassbar unfreundlichen Kundenservice. Meine Retoure wurde einfach ignoriert. Meine Anfragen blieben unbeantwortet, man verwies m...
Meine Onlinebestellung bei H&M über hm.com verlief alles andere als reibungslos. Ich hatte mir eine Jeans in meiner üblichen Größe bestellt – laut Größentabelle sollte alles passen. Als das Paket endlich ankam, war ich erstmal überrascht, wie klein die Hose ausfiel. Beim Blick auf das Etikett stellt...
Die Rückgabe einiger Klamotten bei Abercrombie & Fitch entwickelte sich zum reinsten Ärgernis. Anstatt die gesetzlich vorgeschriebene Rückerstattung der Rücksendekosten vorzunehmen, versuchte man mir dreistens sowohl die Hin- als auch die Rücksendegebühren aufzubrummen. So etwas nenne ich dreiste Ab...
Ich bestellte Ware von Adler Mode online und wollte sie in einer Filiale zurückgeben, was ja eigentlich üblich ist. Doch obwohl ich die Rechnung online vorzeigen konnte, wurde mir gesagt, dass ich einen Retoureschein benötige. Den hatte ich zwar dabei, aber leider fehlte das Rücksendeetikett. Ich hä...
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