Hollister T-Shirt Retoure 10€ statt GRATIS! Abzocke bei Rücksendung

Ich bestellte bei Hollister ein T-Shirt für 28 Euro. Stolze 5 Euro Versandkosten kamen oben drauf, aber immerhin waren diese transparent ausgewiesen. Als das T-Shirt leider nicht passte, wollte ich es zurücksenden. Normalerweise bedeutet das beigelegte Rücksendeetikett in Online-Shops ja, dass die Retoure kostenlos ist. Doch Hollister schockte mich mit einer Rechnung von 10 Euro für den Hin- und Rückversand! Diese Gebühr war nirgendwo vorher erwähnt worden. Ich finde es absolut dreist, Kunden im Nachhinein mit zusätzlichen Kosten zu belasten. So etwas habe ich noch nie erlebt und ist für mich ein absolutes No-Go. Hollister hat mich als Kunden verloren. Ich kann jedem nur davon abraten, bei Hollister zu bestellen. Man sollte Kunden fair behandeln und transparente Preise kommunizieren. So etwas geht einfach nicht! Ich hoffe inständig, dass ich mein Geld für die Retoure zurückbekomme, aber meine Erfahrung mit Hollister war leider sehr negativ.