Ich bestellte bei Hollister ein Kleid und zwei Jogginghosen für insgesamt 120 Euro, die mir leider nicht passten. Ich wollte sie daher zurücksenden, stieß aber auf einen unfassbar unfreundlichen Kundenservice. Meine Retoure wurde einfach ignoriert. Meine Anfragen blieben unbeantwortet, man verwies mich lediglich an Klarna. Auch dort erhielt ich keine Lösung, sondern nur leere Versprechungen. Monate später ist mein Geld immer noch weg, die Ware ebenfalls. Ich bin maßlos enttäuscht von diesem Kundenservice. So etwas habe ich noch nie erlebt! Hollister und Klarna kann ich absolut nicht weiterempfehlen. Man lässt mich hier einfach im Stich, nachdem ich viel Geld ausgegeben habe. Ich hoffe inständig, dass ich mein Geld doch noch zurückbekomme, aber die Hoffnung schwindet leider mit jedem Tag.
Der bestellte Jogginganzug von Hollister kam ohne Top an. Auf Nachfrage wurde mir diese zunächst verschwiegen, auf der Rechnung aber trotzdem berechnet. Wollte ich die restlichen Artikel zurücksenden, erwartete mich eine böse Überraschung: 5€ Retourengebühr, obwohl diese nirgendwo im Bestellvorgang ...
Ich bestellte bei Hollister ein T-Shirt für 28 Euro. Stolze 5 Euro Versandkosten kamen oben drauf, aber immerhin waren diese transparent ausgewiesen. Als das T-Shirt leider nicht passte, wollte ich es zurücksenden. Normalerweise bedeutet das beigelegte Rücksendeetikett in Online-Shops ja, dass die R...
Am 18. Oktober 2025 habe ich zwei Bestellungen bei TALLY Online aufgegeben, insgesamt für rund 119,80 €, die überraschend schnell bei mir in Köln ankamen, doch bereits beim Auspacken stellte ich fest, dass die Kleidungsstücke deutlich zu klein waren und überhaupt nicht passten, daher wollte ich sie ...
Meine Onlinebestellung bei H&M über hm.com verlief alles andere als reibungslos. Ich hatte mir eine Jeans in meiner üblichen Größe bestellt – laut Größentabelle sollte alles passen. Als das Paket endlich ankam, war ich erstmal überrascht, wie klein die Hose ausfiel. Beim Blick auf das Etikett stellt...
Ich wollte mir bei Abercrombie & Fitch eigentlich coole Klamotten im Wert von über 200 Euro gönnen. Die Vorfreude währte allerdings nicht lange, denn das Paket kam nie bei mir an. Stattdessen tauchte plötzlich die Information auf, dass die Bestellung angeblich wieder an den Absender zurückgeschickt ...
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