Vor einigen Monaten habe ich mir eine schicke Hose von Boss bestellt, die perfekt für eine anstehende Geschäftsreise sein sollte. Doch was eigentlich ein unkomplizierter Kauf sein sollte, hat sich als absoluter Albtraum entpuppt. Die Lieferung kam später als angegeben, und als die Hose endlich ankam, war sie mit Flecken übersät. Natürlich habe ich sofort den Kundenservice kontaktiert. Zunächst erhielt ich tagelang keine Antwort. Als ich endlich eine Rückmeldung bekam, wurde mir gesagt, ich solle die Hose auf meine Kosten zurückschicken – Entschuldigung? Für einen Fehler, den Ansons gemacht hat? Noch ärgerlicher ist, dass ich bis heute keine Rückerstattung erhalten habe, obwohl ich alle Nachweise erbracht habe. Diese "Ansons-Erfahrung" war absolut unprofessionell und frustrierend. Mein Fazit? Nie wieder!
Im Mai habe ich eine Hose von Tommy Hilfiger über den Onlineshop von Ansons bestellt. Der Bestellprozess lief reibungslos, und die Lieferung sollte in drei Werktagen erfolgen. Doch diese Frist wurde weit überschritten – die Hose kam erst zwei Wochen später an, und das war erst der Anfang meines Ärge...
Nach einer langen Suche habe ich im April endlich einen Pullover von Hugo Boss bei Ansons bestellt – ein vermeintliches Highlight meiner Garderobe. Doch der Ärger ließ nicht lange auf sich warten. Die Lieferung war deutlich verspätet, und als das Paket dann ankam, war der Pullover beschädigt. Ein gr...
Am 8. April habe ich einen Mantel von Bugatti bei Ansons bestellt – ein stolzer Preis von knapp 300 €. Zunächst schien alles reibungslos zu verlaufen, aber dann begann der Ärger. Nach einer Woche kam die Lieferung an, doch statt eines Mantels lag eine völlig falsche Jacke im Paket. Natürlich kontakt...
Meine Bestellung einer hochwertigen Tommy-Hilfiger-Weste sollte eigentlich in drei Tagen geliefert werden. Diese Angabe auf der Website hatte mich überzeugt. Was jedoch folgte, war eine Kette von Problemen, die an Absurdität kaum zu überbieten ist. Nach über einer Woche hatte ich immer noch keine Li...
Ich habe in der Kampagne zwei Hosen im Jack Jones Store gekauft. Eine der Hosen hatte einen Riss, den ich erst ein paar Tage später bemerkt habe. Natürlich hatte ich sie bis dahin schon angezogen und leider fehlte mir auch der Kassenzettel, weil ich nicht wusste, dass da ein Riss in meiner Hose war....
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