Unbegründete Gebühren für Schäden am Fahrzeug von Hit Rent A Car

Ich habe bei der Autovermietungsfirma Hit Rent A Car, die ihren Hauptsitz in Antalya hat, ein Auto für sechs Tage von der Filiale am Flughafen Izmir gemietet. Auf der Autobahn Izmir-Aydın entstand ein kleiner Riss durch einen Stein, dessen Ursprung nicht bekannt ist. Ich habe einen Schadenbericht bei der Schadensabteilung meiner Kaskoversicherung eingereicht und ein Protokoll erstellt. Die Versicherung sagte, dass sie die Scheibe an der nächsten Stelle wechseln lassen könnten. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs akzeptierte die Firma dies jedoch nicht und behielt die Kaution ein, und verlangte zusätzliches Geld. Ich habe meinen Anwalt und andere Vermietungsfirmen gefragt, sie sagten, so etwas dürfte nicht passieren. Ich hoffe, dass die Firma Hit Rent A Car bald diesem Unsinn ein Ende setzt und ihre Kunden fair behandelt. Es ist enttäuschend, dass solche Situationen auftreten, insbesondere wenn die Kunden versuchen, den Schaden ordnungsgemäß zu melden und zu regulieren.