Hertz verzögert meine Kautionserstattung ohne Grund. Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Am 30. August 2025 habe ich im Stadtzentrum von Mytilini (Lesbos) bei der Hertz (Thrifty)-Filiale ein Fahrzeug mit der Reservierungsnummer 623168999 gemietet. Bei der Übergabe wurden mir verschiedene Versicherungsoptionen angeboten, ich entschied mich jedoch dagegen und hinterlegte stattdessen eine ...

Am 14. Januar habe ich bei der Hertz-Filiale in Oxford für einen Tag ein Auto gemietet. Bei der Abholung des Fahrzeugs wurde mir eine Kaution in Höhe von £200 (₺) von meinem TEB-Bankkonto abgebucht. Soweit alles in Ordnung. Das Auto habe ich am nächsten Tag pünktlich und ohne jegliche Schäden oder B...

Im Dezember 2024 haben wir am Flughafen Aserbaidschan ein Auto bei Hertz gemietet und es problemlos zurückgegeben. Uns wurde versichert, dass die Kaution innerhalb eines Monats zurückerstattet wird. Doch mittlerweile sind zwei Monate vergangen und das Geld ist immer noch nicht auf meinem Konto. Trot...

Am 3. August 2024 haben wir am Flughafen Orly in Frankreich ein Fahrzeug bei Hertz gemietet und es pünktlich und ordnungsgemäß zurückgegeben. Doch bis heute, dem 31. Dezember 2024, wurde die Kaution von 1350 € nicht zurückerstattet. Auf meine zahlreichen Mails reagierten sie nur ein- bis zweimal und...

Am 16. Juni 2024 habe ich über Booking.com bei Hertz auf Mykonos ein Auto gemietet und den Mietpreis inklusive Versicherung vollständig online bezahlt. Trotzdem verlangte die Hertz-Station vor Ort eine zusätzliche Vorautorisierung von 650€, die laut Booking.com auch so angegeben war. Bei der Rückgab...

Ich möchte diejenigen, die in der Türkei ein Auto bei Hertz mieten möchten, informieren. Im Januar habe ich ein Fahrzeug aus der Q-Klasse reserviert und die Zahlung wurde erhalten. Im Juli wurde mir mitgeteilt, dass dieses Fahrzeugmodell nicht mehr verfügbar sei und die Fahrzeuge zum Verkauf gingen....

Wir haben am Flughafen Eindhoven in den Niederlanden bei Hertz Thrifty ein Fahrzeug gemietet und eine Kaution in Höhe von 734,57 € hinterlegt. Obwohl uns versprochen wurde, dass die Kaution innerhalb von 30 Tagen nach der Fahrzeugrückgabe auf unser Bankkonto zurückerstattet wird, haben sie dies bish...

Am 10.04.2024 habe ich in Düsseldorf, Deutschland, bei der Firma Hertz ein Auto gemietet. Mir wurde gesagt, dass eine Kaution in Höhe von 700 € blockiert wird, und ich habe dem zugestimmt. Später habe ich jedoch festgestellt, dass 805 $ von meiner Karte abgebucht wurden. Der Mitarbeiter vor Ort, mit...

Wir haben 6.150 ₺ an Hertz gezahlt, um online ein Fahrzeug zu mieten. Aufgrund eines Problems bei Findeks konnten wir das Fahrzeug nicht mieten und warten jetzt auf die Rückerstattung des gezahlten Betrags. Sie nehmen keine Anrufe entgegen und halten uns ständig hin. Wir fordern S***** Bey und das F...

Ich habe in Abu Dhabi bei Hertz ein Auto gemietet, aber ich bekomme meine Kaution nicht zurück. Ich habe den Kundenservice telefonisch kontaktiert, alle verlangten Unterlagen eingereicht, aber keine Rückmeldung erhalten. Am Telefon sagen sie, dass sie sich bei mir melden werden, und haben mich gebet...

Am 08.11.2023 habe ich über Hertz und Yolcu 360 ein Auto für den 16.12.2023 gemietet. Die Zahlung für vier Tage habe ich mit meiner Kreditkarte vorgenommen. Am nächsten Tag informierte mich die Adana-Niederlassung, dass meine Reservierung wegen unzureichender Findeks-Punkte storniert wurde. Obwohl i...

Die Kaution für das Fahrzeug, das ich am 28. Juli 2023 bei Hertz Rent a Car gemietet habe, wird nicht zurückerstattet. Trotz meiner Gespräche mit dem türkischen Vertreter und aller E-Mails an die Verantwortlichen erhalte ich keine Antwort. Immer wieder wurde ich von einer Stelle zur nächsten verwies...

Ich habe vom 9. bis 15. Juli 2023 bei Hertz Abu Dhabi einen Toyota Corolla gemietet. Die Kaution wurde bis heute nicht zurückerstattet. Heute wurden außerdem 71,22$ ohne Erklärung von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich fordere dringend eine Erklärung für diesen Betrag und die sofortige Rückzahlung ...

Am 03.06.2023 habe ich ein Auto bei Hertz Rent a Car gemietet und eine Kaution hinterlegt. Seitdem sind mehr als 25 Tage vergangen – aber mein Geld ist immer noch nicht zurück auf meinem Konto. Ich habe inzwischen mehrfach E-Mails geschrieben, aber bekomme keine brauchbare Antwort. Statt sich um das...

Am 22.05.2022 habe ich bei Hertz Rent a Car am Flughafen Bergamo ein Fahrzeug gemietet. Bis heute wurde mir die hinterlegte Kaution nicht zurückerstattet, obwohl ich inzwischen mehrfach per E-Mail nachgefragt habe. Die Antworten, die ich erhielt, sind nicht nur völlig unprofessionell, sondern teilwe...