Ich gebe Hertz Orly Frankreich Auto zurück, sie blockieren meine 1350€ Kaution seit Monaten!
Am 3. August 2024 haben wir am Flughafen Orly in Frankreich ein Fahrzeug bei Hertz gemietet und es pünktlich und ordnungsgemäß zurückgegeben. Doch bis heute, dem 31. Dezember 2024, wurde die Kaution von 1350 € nicht zurückerstattet. Auf meine zahlreichen Mails reagierten sie nur ein- bis zweimal und schoben die Schuld der Bank zu. Wir haben die Freigabe bestätigt und Bankbelege eingereicht, trotzdem wurde nichts unternommen. Sogar Freunde und Familie in Frankreich gingen persönlich zum Orly-Schalter, doch auch das brachte keine Lösung. Selbst Anfragen an Hertz Türkei blieben unbeachtet, obwohl wir betonten, „Türk Türke dostudur“. Für mich ist Hertz keine vertrauenswürdige Firma mehr. So geht man nicht mit Kunden um!
