Am 10.04.2024 habe ich in Düsseldorf, Deutschland, bei der Firma Hertz ein Auto gemietet. Mir wurde gesagt, dass eine Kaution in Höhe von 700 € blockiert wird, und ich habe dem zugestimmt. Später habe ich jedoch festgestellt, dass 805 $ von meiner Karte abgebucht wurden. Der Mitarbeiter vor Ort, mit einem türkischen Namen C**, sagte mir, ich solle zusätzlich 30 € bezahlen, um eine Vollkaskoversicherung abzuschließen, damit ich nicht für Unfälle oder Probleme verantwortlich bin. Ich habe dem zugestimmt. Zwei Tage später habe ich das Auto zurückgegeben und bin in die Türkei zurückgekehrt. Allerdings wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass ich angeblich das Auto beschädigt habe und etwa 500 € von meiner Kaution einbehalten wurden.
Am 18. August 2025 habe ich bei der Hertz-Filiale am Flughafen Stuttgart (Deutschland) ein Fahrzeug der Marke Citroën C5 Aircross gemietet. Beim Zurückgeben des Autos entstand an einem Kunststoffteil eine kleine Schramme. Wir erstellten ein Unfallprotokoll und meldeten den Vorfall direkt den Mitarbe...
Mein Fahrzeug, das noch unter Garantie steht, ist kaputtgegangen. Bei Opel haben sie mir ein Mietfahrzeug von Hertz in Diyarbakır für 70 Tage zur Verfügung gestellt. Sie sagten mir, dass ich mich zusätzlich für monatlich 1400 ₺ gegen Kratzer und Dellen absichern könnte, wenn ich eine Kaskoversicheru...
Die Kaution für das Fahrzeug, das ich am 28. Juli 2023 bei Hertz Rent a Car gemietet habe, wird nicht zurückerstattet. Trotz meiner Gespräche mit dem türkischen Vertreter und aller E-Mails an die Verantwortlichen erhalte ich keine Antwort. Immer wieder wurde ich von einer Stelle zur nächsten verwies...
Am 3. August 2024 haben wir am Flughafen Orly in Frankreich ein Fahrzeug bei Hertz gemietet und es pünktlich und ordnungsgemäß zurückgegeben. Doch bis heute, dem 31. Dezember 2024, wurde die Kaution von 1350 € nicht zurückerstattet. Auf meine zahlreichen Mails reagierten sie nur ein- bis zweimal und...
Sie ziehen die Kaution von der Kreditkarte ab und erstatten sie nicht zurück Am 04.11.2023 habe ich von der Firma Dmr Car Sabiha Gökcen in Istanbul ein Auto gemietet. Trotz der Rückgabe des Fahrzeugs haben sie bis heute die unrechtmäßig einbehaltene Kaution in Höhe von 600 € nicht zurückerstattet...
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