Hertz Online-Buchung bezahlt aber keine Rückerstattung trotz Problemen mit Findeks
Wir haben 6.150 ₺ an Hertz gezahlt, um online ein Fahrzeug zu mieten. Aufgrund eines Problems bei Findeks konnten wir das Fahrzeug nicht mieten und warten jetzt auf die Rückerstattung des gezahlten Betrags. Sie nehmen keine Anrufe entgegen und halten uns ständig hin. Wir fordern S***** Bey und das Finanzteam am Flughafen Istanbul dringend auf, unser Geld zurückzuerstatten. Ich finde es nicht richtig, dass ein so großes Unternehmen auf diese Weise agiert. Diese Situation belastet uns finanziell und vertrauensmäßig. Wir erwarten eine schnelle Lösung und eine klare Kommunikation von Hertz, um dieses Problem zu lösen.
