Hertz TR Q-Klasse nicht verfügbar, keine Rückerstattung nach Stornierung

Ich möchte diejenigen, die in der Türkei ein Auto bei Hertz mieten möchten, informieren. Im Januar habe ich ein Fahrzeug aus der Q-Klasse reserviert und die Zahlung wurde erhalten. Im Juli wurde mir mitgeteilt, dass dieses Fahrzeugmodell nicht mehr verfügbar sei und die Fahrzeuge zum Verkauf gingen.

Man teilte mir mit, dass es keine Möglichkeit für ein Upgrade auf eine höhere Klasse gebe. Die Reservierung wurde storniert und eine Woche später wurde immer noch keine Rückerstattung vorgenommen. Diese Firma ist nicht nur sehr unprofessionell, sondern kümmert sich überhaupt nicht um die Kundenunzufriedenheit und zeigt keinerlei Interesse daran.