Ich möchte diejenigen, die in der Türkei ein Auto bei Hertz mieten möchten, informieren. Im Januar habe ich ein Fahrzeug aus der Q-Klasse reserviert und die Zahlung wurde erhalten. Im Juli wurde mir mitgeteilt, dass dieses Fahrzeugmodell nicht mehr verfügbar sei und die Fahrzeuge zum Verkauf gingen.
Man teilte mir mit, dass es keine Möglichkeit für ein Upgrade auf eine höhere Klasse gebe. Die Reservierung wurde storniert und eine Woche später wurde immer noch keine Rückerstattung vorgenommen. Diese Firma ist nicht nur sehr unprofessionell, sondern kümmert sich überhaupt nicht um die Kundenunzufriedenheit und zeigt keinerlei Interesse daran.
Vor sechs Monaten habe ich bei Hertz ein Auto gemietet und die Zahlung sofort geleistet. Als ich am Diyarbakır Flughafen ankam, erklärte mir ein Mitarbeiter bei Hertz, dass bei der Findeks-Abfrage eine verspätete Zahlung auftauchte und sie deshalb meinen Mietwagen nicht herausgeben würden. Obwohl me...
Die Kaution für das Fahrzeug, das ich am 28. Juli 2023 bei Hertz Rent a Car gemietet habe, wird nicht zurückerstattet. Trotz meiner Gespräche mit dem türkischen Vertreter und aller E-Mails an die Verantwortlichen erhalte ich keine Antwort. Immer wieder wurde ich von einer Stelle zur nächsten verwies...
Am 3. August 2024 haben wir am Flughafen Orly in Frankreich ein Fahrzeug bei Hertz gemietet und es pünktlich und ordnungsgemäß zurückgegeben. Doch bis heute, dem 31. Dezember 2024, wurde die Kaution von 1350 € nicht zurückerstattet. Auf meine zahlreichen Mails reagierten sie nur ein- bis zweimal und...
Turkish Airlines Unannehmlichkeit. Ich habe ein Rückflugticket der Klasse Q für den Flug GRU-IST am 06.05.2024 gekauft. Beim Kauf des Q-Klasse-Tickets wurde mir kostenlose Änderung und vollständige Rückerstattung versprochen. Natürlich wurde aufgrund der Klassenunterschiede ein höherer Ticketpreis...
Ich habe über Booking.com eine Auslands-Autovermietung bei Hertz am Flughafen Basel vorgenommen – bezahlt, bestätigt, alles schien in Ordnung. Zwei Stunden vor Abholung war ich bereits am Schalter, doch man sagte mir, es sei kein Fahrzeug verfügbar. Stattdessen wurde mir ein anderes Auto angeboten –...
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