Turkish Airlines Q-Klasse Ticketprobleme - Versprechen gebrochen
Turkish Airlines Unannehmlichkeit.
Ich habe ein Rückflugticket der Klasse Q für den Flug GRU-IST am 06.05.2024 gekauft. Beim Kauf des Q-Klasse-Tickets wurde mir kostenlose Änderung und vollständige Rückerstattung versprochen. Natürlich wurde aufgrund der Klassenunterschiede ein höherer Ticketpreis berechnet. Jetzt, wenn ich versuche, mein Ticket auf ein späteres Datum zu verschieben, verlangt Turkish Airlines von mir eine Gebühr von 11.000 ₺. Wenn ich versuche, das Ticket zu stornieren, wird mir nur eine Rückerstattung von 300 ₺ angezeigt :) Das ist eindeutig irreführend. Beim Kauf verlangen Sie mehr Geld und wenn Menschen versuchen, Änderungen an ihrem Ticket vorzunehmen, verlangen Sie zusätzliche Gebühren. Bitte kontaktieren Sie mich umgehend und lösen Sie mein Problem... Seien Sie sicher, dass ich mich auch an CIMER und andere Institutionen wenden werde.
