Hertz Diyarbakır wegen 1 verspäteter Zahlung trotz 1600 Findeks-Punkt fallen

Vor sechs Monaten habe ich bei Hertz ein Auto gemietet und die Zahlung sofort geleistet. Als ich am Diyarbakır Flughafen ankam, erklärte mir ein Mitarbeiter bei Hertz, dass bei der Findeks-Abfrage eine verspätete Zahlung auftauchte und sie deshalb meinen Mietwagen nicht herausgeben würden. Obwohl mein Findeks-Score 1600 beträgt und ich schon früher bei dieser Firma gemietet habe, wurde meine Reservierung einfach storniert – angeblich wegen einer einzigen verspäteten Zahlung. Dabei sind die aktuellen Preise gestiegen, was sie wohl als Vorwand nutzen. Ich stand am Flughafen mit meinen Koffern hilflos da und bekomme bis heute keine klare Antwort vom Kundenservice. Wer Hertz wählen will, sollte solche unerwarteten Probleme unbedingt bedenken. Das war eine sehr schlechte Erfahrung!