Herrenseite.de Big Green Egg Mini stornierte Bestellung geliefert und beschädigte Ware

Ich möchte mich über den Onlineshop Herrenseite.de beschweren. Ich hatte den Big Green Egg Mini mit Carrier bestellt, diesen aber aufgrund einer Änderung meiner Pläne schnell storniert. Trotz meiner rechtzeitigen Stornierung wurde mir die Ware dennoch geliefert, und zu meinem Ärger war der Karton beschädigt, und die Ware wurde einfach vor meiner Tür abgestellt. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Ware auf meine Kosten zurücksenden müsste. Dies ist besonders unverständlich, da die Lieferung aufgrund meines Stornos erfolgte und die Ware zudem beschädigt bei mir ankam. Außerdem finde ich es problematisch, dass keine Rücksicht auf die Tatsache genommen wurde, dass die Ware in einem schlechten Zustand geliefert wurde. Es ist inakzeptabel, dass Herrenseite.de nicht bereit ist, die Retourkosten zu übernehmen. Als Kunde erwarte ich, dass der Shop in Zukunft mehr Verantwortung für seine Lieferungen übernimmt, anstatt die Kosten auf den Kunden abzuwälzen.