Gerry Weber Mangelhafte Verpackung und beschädigte Ware erhalten

Ich habe eine Bestellung bei Gerry Weber aufgegeben und war äußerst enttäuscht von der Lieferung. Als das Paket bei mir ankam, war der Karton teilweise aufgerissen und die Ware darin war schlecht verpackt. Die Kleidungsstücke waren ohne jeglichen Schutz einfach in den Karton geworfen worden. Einige Teile waren sogar stark zerknittert und sahen aus, als wären sie bereits getragen worden. Es ist wirklich enttäuschend, dass ein Unternehmen, das sich als Premium-Marke präsentiert, so wenig Wert auf die ordnungsgemäße Verpackung seiner Produkte legt. Um die Sache noch schlimmer zu machen, berechnete man mir auch noch die Rücksendekosten, obwohl ich die Ware aufgrund der schlechten Verpackung und des Zustands der Kleidung zurückschickte. Das ist absolut inakzeptabel. Es gibt viele andere Modeunternehmen, die nicht nur bessere Qualität, sondern auch einen wesentlich besseren Kundenservice bieten. Ich werde in Zukunft definitiv nicht mehr bei Gerry Weber bestellen und kann anderen nur davon abraten.