Ich habe über Hepsiburada bei dem Verkäufer ARKİTEKTX einen Transportwagen für Wassergallonen gekauft. Das Produkt ist am 02. Januar 2026 bei mir angekommen. Als wir das Produkt zum ersten Mal benutzt haben, ist bereits beim Aufsetzen der ersten Gallone ein Rad aus seiner Halterung gesprungen, wodurch sich gezeigt hat, wie fehlerhaft und minderwertig das Produkt ist. Aus diesem Grund ist eine sichere Nutzung des Produkts nicht möglich. Für diesen Einkauf habe ich unter der Bestellnummer 475 229 585 3 einen Rückgabeantrag erstellt. Die eigentliche Enttäuschung für mich besteht jedoch darin, dass Hepsiburada mit Unternehmen zusammenarbeitet, die derart qualitativ schlechte und instabile Produkte verkaufen. Dass ein solches Produkt auf der Plattform zum Verkauf angeboten wird, zeigt aus meiner Sicht, wie schwach die Produkt- und Verkäuferkontrollen sind. Daher möchte ich, dass diese Schilderung meiner negativen Erfahrung auf nationalen und internationalen Plattformen sichtbar wird, damit öffentlich wird, dass Hepsiburada mit qualitativ mangelhaften Geschäftspartnern zusammenarbeitet. Ich habe keine Forderung nach einer Rückerstattung oder einem anderen finanziellen Ausgleich. Mein einziges Anliegen ist, dass diese Vorkommnisse bekannt werden und ähnliche Benachteiligungen in Zukunft verhindert werden.
Lassen Sie uns zunächst über das unethische Arbeitsmodell von Hepsiburada sprechen. Am 29.08.2022 kaufte ich einen vertikalen kabellosen Bissell-Staubsauger von Hepsiburada, der jedoch defekt war. Ich sandte das Produkt zur Reparatur mit dem von Hepsiburada bereitgestellten Versandcode zurück. Ich h...
Am 2. November 2023 habe ich über Hepsiburada beim Verkäufer Karcher Türkei eine Bestellung für den Fensterreiniger Wv6 Premium aufgegeben. Die Lieferung war für den 6. November angekündigt und am 13. November als zugestellt markiert. Angesichts des Novemberangebots habe ich die angemessene Verzöger...
Ich habe die Karcher Puzzi 10/1 Teppich- und Polsterreinigungsmaschine mit der Nummer 194292151 über die Hepsiburada-App bestellt. Sowohl der Verkäufer als auch der Distributor des Produkts ist Hepsiburada. Zum Zeitpunkt meiner Bestellung betrug der Preis 23.000 ₺, und es gab eine Aktion für Zahlung...
Am 21. März 2025 wollte ich ein Kleid auf der Website des Kıyafet Sepeti Geschäfts kaufen. Die Website leitete mich an den WhatsApp-Kundendienst des Geschäfts weiter. Über WhatsApp kommunizierte ich mit dem Verkäufer und kaufte das Kleid. An diesem gleichen Tag, dem 21. März 2025, erfuhr ich, dass e...
Am 17. April 2025 habe ich über die Ebebek-App einen Einkauf gemacht und 1.898,96₺ in einer einzigen Zahlung (ohne Rabattgutschein) gezahlt. Nach der Zahlung erschien jedoch kein Auftrag in der App, und ich erhielt weder eine Bestellbestätigung per E-Mail noch per Nachricht. Der Kundenservice teilte...
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