Lieferausfall der Karcher Puzzi 10/1 Teppich- und Polsterreinigungsmaschine

Ich habe die Karcher Puzzi 10/1 Teppich- und Polsterreinigungsmaschine mit der Nummer 194292151 über die Hepsiburada-App bestellt. Sowohl der Verkäufer als auch der Distributor des Produkts ist Hepsiburada. Zum Zeitpunkt meiner Bestellung betrug der Preis 23.000 ₺, und es gab eine Aktion für Zahlungen im Februar. Jetzt liegt der Preis für dasselbe Produkt bei 27.000 ₺, und die Aktion für Februar-Zahlungen ist nicht mehr

verfügbar. Das Produkt wurde vom Verkäufer versandt, aber aufgrund seiner großen Abmessungen hat Hepsijet es nicht für die Auslieferung angenommen. Als ich Hepsijet kontaktierte und vorschlug, das Produkt selbst an einem ihrer Standorte abzuholen, teilten sie mir mit, dass dieser Service nicht verfügbar sei und der Rückerstattungsprozess bereits begonnen habe.

Obwohl ich um die Rücksendung des Produkts gebeten habe, wurde es dennoch ohne mein Einverständnis zurückgesendet. Daher werde ich mich an die Verbraucherrechte wenden. Ich konnte weder von der Preiserhöhung des Produkts noch von der Möglichkeit, im Februar zu bezahlen, profitieren, da das Produkt nicht zugestellt wurde. Es ist für mich inakzeptabel, dass meine Rechte in diesem Fall verloren gehen.