Meine jüngste Erfahrung mit Hawesko war leider sehr enttäuschend. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die eigentlich an zwei verschiedene Adressen geliefert werden sollte: eine für mich und eine als Geschenk für meinen Vater. Obwohl ich die Lieferdaten genau angegeben hatte, kam es zu einem absoluten Durcheinander. Meine eigene Lieferung kam an einem falschen Datum an, und die Lieferung für meinen Vater schien überhaupt nicht angekommen zu sein. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde ich zwischen Hawesko und dem Zustelldienst hin- und hergeschoben, ohne dass jemand Verantwortung übernahm oder eine Lösung bot. Am Ende musste ich selbst recherchieren, um herauszufinden, dass das Geschenk für meinen Vater fehlgeleitet worden war und nie zugestellt wurde. Trotz mehrfacher Beschwerden und Anfragen gab es keine Entschuldigung oder Bemühung seitens Hawesko, den Fehler wiedergutzumachen. Ein solch unprofessioneller Service und die mangelnde Kommunikationsfähigkeit sind wirklich enttäuschend. Ich werde in Zukunft definitiv woanders bestellen.
Ich habe kürzlich eine Bestellung bei Hawesko aufgegeben, da ich für eine anstehende Feier eine Auswahl an Weinen benötigte. Auf der Website wurde eine Lieferzeit von wenigen Tagen versprochen, aber die Realität sah leider ganz anders aus. Nach über einer Woche war meine Bestellung immer noch nicht ...
Ich habe eine Bestellung bei Hawesko aufgegeben, die mehrere Flaschen Champagner und Wein enthielt. Zu meiner großen Enttäuschung stellte ich bei der Lieferung fest, dass einige Flaschen erhebliche Schäden an den Etiketten und Kapseln aufwiesen. Es sah so aus, als wären die Produkte in der Verpackun...
Freunde, selbst in schwierigen Zeiten solltet ihr hier keine Bestellungen aufgeben. Ich habe einen Monat lang auf meine Bestellung gewartet. Während dieser Zeit habe ich mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen, aber keine Antworten erhalten. Zudem wurde meine Adresse trotz Angabe erneut angefordert, ...
Am 23. November habe ich zwei Artikel bestellt, die erst nach 14 Tagen geliefert wurden. Allerdings kam einer der Artikel nicht an, stattdessen wurde ein völlig anderer Artikel gesendet. Als ich anrief, um die Situation zu melden, forderte ich, dass der richtige Artikel verschickt wird. Mir wurde ge...
Bis zur Bezahlung ist alles in Ordnung, wehe dem, wenn man Probleme hat. Die Sendungsverfolgungsnummer für die Bestellung wurde mir innerhalb weniger Tage zugeschickt, danach passierte zwei Wochen lang nichts. Auf meine Nachfrage hieß es, das Paket sei bereits unterwegs, was ich mit der Sendungsnumm...
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