Hawesko mangelhafte Kommunikation und Chaos bei der Lieferung

Meine jüngste Erfahrung mit Hawesko war leider sehr enttäuschend. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die eigentlich an zwei verschiedene Adressen geliefert werden sollte: eine für mich und eine als Geschenk für meinen Vater. Obwohl ich die Lieferdaten genau angegeben hatte, kam es zu einem absoluten Durcheinander. Meine eigene Lieferung kam an einem falschen Datum an, und die Lieferung für meinen Vater schien überhaupt nicht angekommen zu sein. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde ich zwischen Hawesko und dem Zustelldienst hin- und hergeschoben, ohne dass jemand Verantwortung übernahm oder eine Lösung bot. Am Ende musste ich selbst recherchieren, um herauszufinden, dass das Geschenk für meinen Vater fehlgeleitet worden war und nie zugestellt wurde. Trotz mehrfacher Beschwerden und Anfragen gab es keine Entschuldigung oder Bemühung seitens Hawesko, den Fehler wiedergutzumachen. Ein solch unprofessioneller Service und die mangelnde Kommunikationsfähigkeit sind wirklich enttäuschend. Ich werde in Zukunft definitiv woanders bestellen.