Bis zur Bezahlung ist alles in Ordnung, wehe dem, wenn man Probleme hat. Die Sendungsverfolgungsnummer für die Bestellung wurde mir innerhalb weniger Tage zugeschickt, danach passierte zwei Wochen lang nichts. Auf meine Nachfrage hieß es, das Paket sei bereits unterwegs, was ich mit der Sendungsnummer rückgängig machen konnte. Als sich der Bestellstatus nach ein paar Tagen nicht geändert hat, habe ich erneut angerufen weil meine E-Mails unbeantwortet blieben und ich immer noch keine Antwort erhalten habe. Dann wurde mir angeboten, einen anderen Anbieter zu verwenden, aber natürlich gegen eine Gebühr das von der Bestellung abgezogen würde. Ich habe dann den meine Bestellung storniert. Bis ich meine Rückerstattung bekommen hatte waren 2 Monate vorbei! Stundenlanges Warten am Telefon, falsche Informationen und ständige Lügen vom Kundendienst haben mir den letzten nerven geraubt deshalb werde ich nie wieder hier bestellt, da ich mich völlig verwirrt fühlte und das Verhalten völlig inakzeptabel ist.
Meine Bestellung liegt nun schon seit über zwei Monaten zurück, aber bis heute habe ich nicht alle Produkte erhalten. Ständig werde ich nur vertröstet – seit zwei Wochen heißt es, ein Paket sei „unterwegs“, doch es kommt einfach nicht an. Einige Artikel wurden nach über einem Monat plötzlich stor...
Ich habe die retournierten Artikel innerhalb der vorgegebenen Frist und mit dem angegebenen Versandunternehmen zurückgesendet. Dennoch erhielt ich keinerlei Rückmeldung, und auch die Rückerstattung meines Geldes blieb vollständig aus. Ich habe mehrfach E-Mails an die angegebene Adresse gesendet u...
Ich habe vor zwei Wochen mit einem sehr attraktiven Angebot bestellt, nach 2 Wochen habe ich immer noch nichts darüber gehört. Die Ware sollte eigentlich noch vor Weihnachten ankommen. Nach einem Telefonat sagte die Hotline, dass sie erst nach Weihnachten versenden könnten. Zwei Tage später schickte...
Ich versuche seit Tagen, das Produkt, das ich von der Firma erhalten habe, zurückzugeben, aber ich kann einfach keine Antwort erhalten. Weder per E-Mail noch über die Support-Hotline erhalte ich eine Rückmeldung. Es ist äußerst frustrierend, dass meine Anliegen anscheinend ignoriert werden und ich k...
Obwohl meine Bestellung nicht vom Lieferboten geliefert wurde, wurde sie fälschlicherweise als "geliefert" markiert. Obwohl ich bereits zum zweiten Mal Kontakt aufgenommen habe, wurde mir jedes Mal mitgeteilt, dass der Lieferboten einen Fehler bei der Eingabe gemacht hätte und ein neuer Lieferboten ...
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