Eigentlich sollte es ein einfaches Geschäft sein: Ein Samsung Galaxy S24 Plus mit Vertrag für 39,99 € monatlich und einem einmaligen Gerätepreis von 149 €. Der Bestellvorgang lief problemlos, und die Zahlung wurde sofort abgebucht. Doch statt einer Versandbestätigung erhielt ich einige Tage später eine Nachricht, dass meine Bestellung storniert wurde – ohne Angabe von Gründen. Verwundert kontaktierte ich den Kundenservice, um eine Erklärung zu erhalten. Dort wurde mir lediglich mitgeteilt, dass die Stornierung „automatisch“ erfolgt sei und man mir nicht weiterhelfen könne. Mein Geld sei aber „innerhalb weniger Tage“ zurück auf meinem Konto. Leider stimmte das nicht. Auch nach zwei Wochen war keine Rückerstattung erfolgt. Trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails bekam ich immer wieder dieselbe Antwort: Die Rückzahlung sei „in Bearbeitung“. Erst nach einer Beschwerde bei meiner Bank erhielt ich das Geld zurück – nach fast vier Wochen! Eine solche Erfahrung wünsche ich niemandem. Wer hier bestellt, sollte sich bewusst sein, dass eine Stornierung völlig willkürlich passieren kann und man seinem Geld hinterherrennen muss.
Ich habe ich über Sparhandy ein Samsung Galaxy S24 Ultra mit 256 GB bestellt. Das Angebot mit dem "Smart XL"-Tarif von Vodafone für 39,99 € monatlich plus einmalig 49,95 € für das Gerät erschien mir sehr attraktiv. Laut Website war das Smartphone „auf Lager“, weshalb ich mit einer schnellen Lieferun...
Ich habe bei Logitel ein Samsung Galaxy S24 mit dem Telekom Magenta Mobil S Tarif für 39,99 € im Monat bestellt. Die einmalige Zuzahlung betrug 79 €, und es wurden zusätzlich 4,99 € Versandkosten berechnet. Laut Website sollte das Gerät innerhalb weniger Werktage geliefert werden, doch es passierte ...
Über die Freenet-Website wurde ein neuer Mobilfunkvertrag abgeschlossen, inklusive eines Samsung Galaxy S23 für eine einmalige Zuzahlung von 49,99 € und einer monatlichen Gebühr von 29,99 €. Die Bestätigung der Bestellung erfolgte sofort, und die angegebene Lieferzeit lag bei 3-5 Werktagen. Doch auc...
Am 9. September 2025 habe ich über Sparhandy einen Mobilfunkvertrag mit einem Samsung Galaxy S23 abgeschlossen – 39,99 € monatlich und eine einmalige Zuzahlung von 99 € für das Gerät. Die Bestätigung kam sofort, aber danach herrschte Funkstille. Keine Versandbestätigung, keine SIM-Karte, kein Gerät....
Nach dem Abschluss eines Mobilfunkvertrags über sim24 entschied ich mich innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen für den Widerruf. Der Widerruf wurde über das Onlineportal eingereicht und zusätzlich per E-Mail bestätigt. Dennoch erhielt ich kurz darauf eine Rechnung für den vollen Monatsbetrag...
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