Logitel hält Lieferzeiten nicht ein und bietet keinen Support
Ich habe bei Logitel ein Samsung Galaxy S24 mit dem Telekom Magenta Mobil S Tarif für 39,99 € im Monat bestellt. Die einmalige Zuzahlung betrug 79 €, und es wurden zusätzlich 4,99 € Versandkosten berechnet. Laut Website sollte das Gerät innerhalb weniger Werktage geliefert werden, doch es passierte nichts. Mehrere Anfragen per E-Mail blieben unbeantwortet. Als ich nach langer Wartezeit endlich jemanden beim Kundenservice erreichte, konnte mir niemand genau sagen, wann mein Handy verschickt wird. Es hieß nur, dass es „zu Verzögerungen kommt“ – ohne weitere Details. Nach über zwei Wochen kam immer noch keine Versandbestätigung. Mein Vertrag mit der Telekom läuft aber schon, sodass ich bereits zahle, ohne das Gerät nutzen zu können. Diese Art von Service ist für mich nicht akzeptabel. Ich kann Logitel nicht empfehlen und werde dort nie wieder bestellen.
