Ich habe ich über Sparhandy ein Samsung Galaxy S24 Ultra mit 256 GB bestellt. Das Angebot mit dem "Smart XL"-Tarif von Vodafone für 39,99 € monatlich plus einmalig 49,95 € für das Gerät erschien mir sehr attraktiv. Laut Website war das Smartphone „auf Lager“, weshalb ich mit einer schnellen Lieferung gerechnet habe. Doch nun sind mehr als zwei Wochen vergangen, und ich habe weder eine Versandbestätigung noch irgendeine Information erhalten. Mehrere Versuche, den Kundenservice zu kontaktieren, waren erfolglos. Telefonisch komme ich nach langen Wartezeiten nicht durch, und auf meine E-Mails erhalte ich nur automatische Antworten, die mir nicht weiterhelfen. Im Live-Chat wurde ich nur vertröstet, dass meine Bestellung „bald bearbeitet“ wird – aber das wurde mir schon vor einer Woche gesagt. Es ist eine Sache, wenn es Lieferprobleme gibt – aber dann sollte man als Kunde zumindest informiert werden. Stattdessen werde ich völlig im Unklaren gelassen. Das ist nicht der Service, den ich erwartet habe. Ich fordere eine sofortige Klärung meines Bestellstatus. Sollte das Gerät nicht innerhalb der nächsten fünf Werktage geliefert werden, verlange ich eine sofortige Rückerstattung meines Geldes. Falls weiterhin keine Reaktion kommt, werde ich andere Schritte einleiten und meine Erfahrungen öffentlich teilen.
Am 9. September 2025 habe ich über Sparhandy einen Mobilfunkvertrag mit einem Samsung Galaxy S23 abgeschlossen – 39,99 € monatlich und eine einmalige Zuzahlung von 99 € für das Gerät. Die Bestätigung kam sofort, aber danach herrschte Funkstille. Keine Versandbestätigung, keine SIM-Karte, kein Gerät....
Vor über zwei Wochen habe ich ein Smartphone mit Vertrag bei Sparhandy bestellt, weil es laut Webseite sofort lieferbar sein sollte. Seitdem warte ich vergeblich auf mein Gerät. Trotz mehrfacher Nachfragen erhalte ich nur automatisierte Antworten oder ausweichende Aussagen, aber keine konkrete Infor...
Am 12. Aug. 2025 habe ich über die Webseite von Sparhandy einen Handyvertrag mit dem Samsung Galaxy A55 abgeschlossen – monatlich 29,99 €, Zuzahlung 49 €. Der Bestellprozess lief reibungslos, ich bekam sogar eine Auftragsbestätigung. Doch danach wurde der Vertrag vom Anbieter angeblich „nicht freige...
Ich habe vor über einem Monat ein Smartphone mit Vertrag bei Sparhandy bestellt, da das Angebot sowohl preislich attraktiv war als auch meinen Bedürfnissen entsprach. Trotz der angegebenen Lieferzeit habe ich bis heute weder das Gerät erhalten noch eine konkrete Information über den aktuellen Status...
Über Sparhandy wurde ein Samsung Galaxy S23 Ultra mit dem "Free M"-Tarif von o2 für 34,99 € monatlich plus einmalig 49,95 € bestellt. Die Bestätigung kam schnell, und das Gerät wurde auch nach wenigen Tagen geliefert. Doch als die SIM-Karte eingelegt wurde, stellte sich heraus, dass der Vertrag noch...
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