Keine Lieferung und keine Rückmeldung zu meiner Trikotbestellung bei Halley Wear

Am 07.07.2025 habe ich über die Instagram-Seite von Halley Wear unter Nutzung der Plattform Shopier eine Trikotbestellung aufgegeben. Obwohl seitdem etwa ein Monat vergangen ist, wurde mir meine Bestellung bislang nicht zugestellt. Zusätzlich erhalte ich weder auf meine Nachrichten über Instagram noch auf meine telefonischen Kontaktversuche irgendeine Rückmeldung.

Mir liegt der IBAN-Nachweis der erfolgten Zahlung vor. Da mir keine Bestellnummer mitgeteilt wurde, kann ich aktuell lediglich diese Zahlungsinformation angeben. Bis heute habe ich von den Kundenservices oder den Verantwortlichen des Unternehmens weder eine Erklärung noch einen Lösungsvorschlag erhalten.

Ich fordere, dass meine Bestellung umgehend versendet wird oder mir alternativ der gezahlte Betrag zurückerstattet wird. Ich bitte darum, mein Anliegen schnellstmöglich zu klären.