Wie kann es sein, dass ein digitaler Code zwei Tage braucht? Genau das fragte ich mich, nachdem ich am 12. Dezember 2024 über Guthaben.de eine Netflix Geschenkkarte im Wert von 50 € bestellt hatte. Laut Website sollte der Code innerhalb weniger Minuten eintreffen – perfekt also für ein Last-Minute-Geschenk. Doch nach der Bezahlung herrschte Funkstille. Ich wartete Stunden, prüfte ständig mein Postfach und sogar den Spamordner – nichts. Als ich schließlich den Support kontaktierte, bekam ich nur allgemeine Floskeln über angebliche „technische Probleme“. Zwei Tage später – am 14. Dezember – kam dann endlich der Code, doch der war ungültig. Das Geschenk war damit völlig unbrauchbar, der Anlass längst vorbei. Besonders frustrierend: Keine Entschuldigung, keine Entschädigung, kein echtes Interesse an einer Lösung. Ein digitaler Gutschein sollte Freude bringen, nicht Ärger und Enttäuschung. Guthaben.de hat hier komplett versagt. Ich erwarte eine Rückerstattung und eine klare Stellungnahme, wie so etwas überhaupt passieren kann.
Am 28. Juli 2025 bestellte ich bei Guthaben.de eine Google Play Karte im Wert von 50 €, bezahlte sofort per PayPal und erhielt auch schnell den Code per E-Mail. Ich wollte ihn direkt einlösen – doch Google meldete: „Dieser Code ist ungültig.“ Ich überprüfte alles mehrfach, kopierte, tippte manuell, ...
Am 17. August 2025 wollte ich mir in Köln spontan Xbox-Guthaben über Guthaben.de kaufen, um das neue Spiel für 59,99 € auszuprobieren. Laut Website sollte der digitale Code sofort nach Zahlung eintreffen – ideal, dachte ich. Doch daraus wurde nichts: Erst nach über drei Stunden kam die E-Mail mit de...
Für einen guten Freund wollte ich eine Spotify Guthabenkarte kaufen – ein simples Geschenk, das Freude machen sollte. Also bestellte ich bei Guthaben.de und überwies den Betrag. Der Code kam tatsächlich nach kurzer Zeit per Mail, und ich dachte, alles sei in Ordnung. Doch beim Einlösen auf Spotify e...
Beim Blick in meinen Posteingang ist mir direkt aufgefallen, dass der bestellte Code von Guthaben.de erneut nicht das liefert, was versprochen wurde. Am 7. November 2025 habe ich dort einen 20-€-Paysafe-Code gekauft, bezahlt per Sofortüberweisung, wobei zusätzlich 0,59 € Transaktionsgebühr anfielen....
Beim Prüfen meiner E-Mails wurde mir sofort klar, dass meine Bestellung bei Guthaben.de nicht so gelaufen ist, wie sie sollte. Am 8. November 2025 habe ich dort einen 15-€-Google-Play-Gutschein gekauft, bezahlt per PayPal, wobei zusätzlich 0,49 € Gebühr anfielen. Laut Shop sollte der Code sofort ber...
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