Für einen guten Freund wollte ich eine Spotify Guthabenkarte kaufen – ein simples Geschenk, das Freude machen sollte. Also bestellte ich bei Guthaben.de und überwies den Betrag. Der Code kam tatsächlich nach kurzer Zeit per Mail, und ich dachte, alles sei in Ordnung. Doch beim Einlösen auf Spotify erschien sofort die Meldung, dass der Code ungültig sei. Ich probierte es mehrfach, kontrollierte alles genau, aber das Ergebnis blieb dasselbe. Verärgert schrieb ich den Support an, hängte Screenshots an und schilderte mein Problem so genau wie möglich. Die Antwort? Eine unpersönliche Mail mit dem Hinweis, dass man „den Fall prüfe“. Danach passierte tagelang nichts. Weitere Nachfragen wurden mit denselben Standardfloskeln beantwortet. Keine Lösung, kein Ersatz, keine Entschuldigung. Das geplante Geschenk platzte, mein Freund blieb mit leeren Händen zurück, und ich mit Ärger und Frust. Guthaben.de hat mir in diesem Fall klar gezeigt, dass man auf diesen Anbieter nicht zählen kann.
Kommentare
Schreiben Sie den ersten Kommentar
Beliebte Beschwerdethemen
Sehen Sie sich Lösungsvorschläge und Tipps zu diesem Thema an.
Als leidenschaftlicher Gamer wollte ich mir spontan ein neues Spiel auf meiner Playstation gönnen und kaufte dazu einen Code bei Guthaben.de. Die Bezahlung verlief schnell und problemlos, und schon wenige Minuten später hatte ich den Code in meiner Mailbox. Doch die Freude hielt nicht lange, denn be...
Am 28. Juli 2025 bestellte ich bei Guthaben.de eine Google Play Karte im Wert von 50 €, bezahlte sofort per PayPal und erhielt auch schnell den Code per E-Mail. Ich wollte ihn direkt einlösen – doch Google meldete: „Dieser Code ist ungültig.“ Ich überprüfte alles mehrfach, kopierte, tippte manuell, ...
Beim Blick in meinen Posteingang ist mir direkt aufgefallen, dass der bestellte Code von Guthaben.de erneut nicht das liefert, was versprochen wurde. Am 7. November 2025 habe ich dort einen 20-€-Paysafe-Code gekauft, bezahlt per Sofortüberweisung, wobei zusätzlich 0,59 € Transaktionsgebühr anfielen....
Ich habe mir bei Guthaben.de einen Google Play Code im Wert von 25 € gekauft, weil ich damit direkt eine App bezahlen wollte. Der Kaufprozess war schnell abgeschlossen, doch beim Einlösen kam sofort eine Fehlermeldung: Code ungültig. Am 16. September 2025 schrieb ich sofort den Support an, schickte ...
Ein Amazon Gutschein sollte eigentlich eine sichere Sache sein, doch genau das Gegenteil habe ich nach meinem Kauf bei Guthaben.de erlebt, denn am 2. September 2025 bestellte ich dort einen Amazon-Gutscheincode im Wert von 50 Euro, der Betrag wurde sofort abgebucht und der Code kam auch umgehend per...
Kommentare