Mein 43-Zoll-4K-Fernseher von Grundig weist jedes Jahr denselben Defekt an den Bildschirm-LEDs auf. Ich habe das Gerät bei Vatan gekauft, und das Problem trat erstmals während der Garantiezeit auf. Bisher wurde der Fernseher viermal repariert, doch jedes Mal sind die LEDs erneut defekt geworden, und ich musste insgesamt zweimal für den LED-Austausch bezahlen. Nun ist der gleiche Fehler zum fünften Mal aufgetreten.
Da sich der Defekt nach jeder Reparatur wiederholt und keine dauerhafte Lösung angeboten wird, bin ich stark benachteiligt. Als ich den Grundig-Kundendienst kontaktierte, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass erneut eine kostenpflichtige Reparatur möglich sei. Ich besitze die Rechnung des Geräts und fordere angesichts der häufigen, identischen Fehler nun den Austausch meines Fernsehers.
Ich bitte darum, dass mein Problem dauerhaft behoben und mein Antrag auf Geräteaustausch geprüft wird.
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