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Rafet ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Grundig 65GDU7810B TV-Bildschirm LED-Panelfehler

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Rafet
26 November 2023 23:37
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Ich habe im Jahr 2020 einen Grundig-Fernseher, Modell 65GDU7810B, gekauft. In der ersten Woche hatte der Fernseher Probleme mit dem Bildschirm, weswegen ich um einen Austausch gebeten habe. Später, kurz vor Ablauf der Garantie, traten Linien auf dem Bildschirm auf und beeinträchtigten das LED-Panel. Obwohl ich um einen Austausch bat, wurde mir mitgeteilt, dass lediglich Reparaturen durchgeführt werden können.

Also schickte ich den Fernseher zur Reparatur, da das sekundäre LED-Panel nicht ordnungsgemäß funktionierte. Der Fernseher wurde repariert, doch nach 4 Jahren Nutzung gibt es erneut ein Problem mit dem LED-Panel, und das Gerät ist wieder außer Betrieb. Nun schlagen sie Reparaturkosten von 3800 ₺ vor.

Das Gerät ist gerade einmal 4 Jahre alt und hatte bereits einen Austausch sowie zwei Probleme mit dem LED-Panel. Ich benötige einen neuen Ersatz für das Gerät. Sollte dies nicht geschehen, werde ich mich an das Gericht für Verbraucherschutz wenden.

27 November 2023 15:27 (15 Stunden nach Eingang der Beschwerde)
Rafet
Rafet
27 November 2023 15:33

Hallo, bevor ich hier eine Beschwerde einreiche, habe ich gefragt, ob mich ein Firmenvertreter von Ihrem Kundenservice anrufen kann. Es hat niemand angerufen, und ich glaube auch nicht, dass noch jemand anrufen wird.

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