Gate.io BILLY Guthaben plötzlich verschwunden
Ich habe festgestellt, dass die Kryptowährung BILLY, die sich auf meinem Gate.io-Konto befand, vor etwa 15 Tagen aus meinem Guthaben verschwunden ist, obwohl ich keinerlei Transaktionen durchgeführt habe. Ich habe die Coins weder gehandelt noch transferiert, sondern lediglich auf meinem Konto gehalten. Als ich mein Konto um den 20. Mai herum überprüfte, war mein gesamter BILLY-Bestand plötzlich nicht mehr sichtbar. Meine Vermögenswerte im Wert von etwa 2.400 € werden derzeit nicht mehr auf meinem Konto angezeigt.
Dass mein BILLY-Guthaben verschwunden ist, obwohl ich während dieses Zeitraums keinerlei Transaktionen vorgenommen habe, hat mich erheblich geschädigt und beunruhigt. Ich fordere Gate.io daher auf, sämtliche Aktivitäten auf meinem Konto sowie alle bisherigen Aufzeichnungen zu BILLY detailliert zu überprüfen. Sollte ein Systemfehler oder ein anderer Grund für das Verschwinden verantwortlich sein, erwarte ich, dass mein fehlendes Guthaben ermittelt und vollständig meinem Konto wieder gutgeschrieben wird.
Darüber hinaus verlange ich eine klare schriftliche Erklärung dazu, warum und auf welche Weise mein BILLY-Guthaben nicht mehr angezeigt wird, sowie regelmäßige Informationen über den Bearbeitungsstand. Ich bitte Gate.io, die notwendigen Untersuchungen schnellstmöglich durchzuführen und meinen Schaden zu beheben.
